- CC-containers
CC-containers
CC-containers
Een snelle levering aan je klanten begint
met de juiste logistieke middelen. Daarom zijn op al onze veilinglocaties
CC-containers voor jou beschikbaar. Deze smalle rolcontainers zijn vooral
geschikt voor het vervoer van planten. Je kunt deze containers eenvoudig ophalen
en inleveren en betaalt alleen voor gebruik, eventuele opslag en handling.
Beschikbaarheid CC-containers
Bekijk tijdens de piekperiode de actuele informatie over de beschikbaarheid van CC-containers en materiaal op de Royal FloraHolland locaties
CC-container zonder label of met defect label
Je hebt via Royal FloraHolland een CC-container ontvangen zonder label
Bij ontvangst van CC-materiaal controleer jezelf op de aanwezigheid en kwaliteit van het CCTAG5 label. Als jij of je vervoerder afwijkingen constateert, meld jij of jouw vervoerder deze direct bij de betreffende medewerker van Royal FloraHolland. Wanneer het CC-materiaal de docks verlaat, vervalt het recht op reclamatie.
Je hebt een verdacht/niet leesbare of
beschadigd label
Verdachte/niet leesbare en beschadigde tags stuur je direct naar Container
Centralen met dit formulier.
Welke maatregelen neemt Royal FloraHolland tegen valse CCTAG5 labels?
Royal FloraHolland heeft een aantal maatregelen genomen om de instroom van valse CCTAG5-labels tegen te gaan.
Defect CC materiaal
Je kunt al je niet functioneel (kapot) CC-materiaal inleveren of omruilen in een reparatiedepot van Container Centralen op de Royal FloraHolland locaties Aalsmeer, Naaldwijk en Rijnsburg. Dit is ook mogelijk in de nabijheid van VRM (dit reparatiedepot is gevestigd in Venlo) en het reparatiedepot van Container Centralen in Hazerswoude-Dorp.
Inname en uitgifte
Goedwerkende CC-containers en platen kun je op iedere locatie ophalen en inleveren. Zorg ervoor dat je altijd je legitimatiebewijs kunt tonen en de overige juiste documenten bij je hebt.
Als je gebruik maakt van onze dienstverlening, ben je zelf verantwoordelijk voor de controle van het CC-materiaal dat je ophaalt. Om achteraf onduidelijkheden te voorkomen, adviseren wij je om deze controle te (laten) doen, voordat je het CC-materiaal accepteert. Na ontvangst ben je akkoord met de kwaliteit van het aan jou geleverde CC-materiaal.
Overboeken en correctie
CC-materiaal overboeken
Met het Premium abonnement van Logistieke middelen online kun je zelf online CC-containers en -platen bestellen en overboeken. Een premium abonnement sluit je af via jouw 'Mijn Royal FloraHolland' omgeving.
Wil je je niet op deze dienst abonneren, dan kun je CC's ook overboeken via een webformulier.
Voor elke overboeking betaal je een toeslag en overboekingstarief per onderstel/plaat. Je vindt deze tarieven in het tarievenoverzicht Logistieke middelen onder ‘Overboeken CC-Container’.
CC-materiaal correctie
Is er een correctie nodig op CC-materiaal dat je via een depot hebt gehaald of ingeleverd, dan kun je een melding doen bij het Klant Contact Center. Omdat de correctie eerst beoordeeld moet worden verzoeken wij je onderstaande gegevens te e-mailen naar contactcenter@royalfloraholland.com- Op welke locatie heeft de correctie betrekking?
- Betreft het een inname of uitgifte van onderstellen en/of platen?
- Wat is de datum en het tijdstip van inleveren of uitgifte?
- Wat is het bonnummer van de inname- of uitgiftebon? (Zoals vermeld op de productafrekening of klokfactuur)
- Wat is er fout en hoe dient dit gecorrigeerd te worden?
- Wie heeft het CC-materiaal gehaald/ gebracht?
Saldo CC-containers
Als gevolg van de privacywet, kan het Klant
Contact Center je geen informatie verstrekken over jouw saldo.
Je kunt deze informatie gemakkelijk zelf raadplegen via de dienst 'Logistieke middelen online' in de ‘Mijn Royal FloraHolland’ omgeving. Met Logistieke middelen online kun je op elk gewenst moment zowel alle transacties als
het real-time saldo van je CC-containers en slotplaten bekijken. Een
abonnement sluit je eenvoudig af via jouw 'Mijn Royal FloraHolland’ omgeving.