Storingen en gepland onderhoud
Hier vindt u een overzicht van de actuele storingen en gepland onderhoud. We streven ernaar storingen zo snel mogelijk op te lossen.
op exportlocaties
Procedures klokstoring
De procedures bij pauzes en klokstoringen tijdens het veilingproces zijn op alle exportlocaties gelijk.
Lees meerActueel
Actueel
-
Op dit moment zijn er geen meldingen.
Gepland
Gepland
-
Op dit moment zijn er geen meldingen.
Archief
Archief
-
18 november 2022
Gepland onderhoud Floriday
Opgelost<strong>Vrijdag 18 november staat er om 22.00 uur CEST</strong> onderhoud gepland op diverse onderdelen binnen Floriday. Het onderhoud zal op meerdere...
-
8 november 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostDinsdagavond 8 november wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikbaar z...
-
2 november 2022
Storing in de dienst Logistieke Middelen Online
OpgelostOp dit moment is er een storing in de dienst Logistieke Middelen Online. Bij het inloggen verschijnt er in het scherm een foutmeling: Server Error in ...
-
1 november 2022
Maandoverzichten een dag vertraagd
OpgelostVandaag worden de maandoverzichten van oktober verzonden.
Onze excuses voor het ongemak. -
19 oktober 2022
Storing Fust Online (up-date met oplossing)
Opgelost<p>Er zijn helaas nog steeds telefoons waar de dienst FustOnline niet op werkt. Dit komt omdat FustOnline als “icoontje” nog op de telefoon staat. <br...
-
5 oktober 2022
Dubbele betaalspecificaties 05-10-2022 (enkel voor uitbetaling aan ABN rekeninghouders)
Opgelost<br /> Vandaag zijn er twee betaalspecificaties verstuurd wegens een probleem bij het verwerken van de facturen van de incassodienst.<br /> Graag uw a...
-
Opgelost
Er is door de storing van vanmorgen geen prijsinformatie en orderoverzichten in Floriday en Insights beschikbaar. Ook werkt de SMS prijsfinformatie ni...
-
11 september 2022
Geen klokorders in Floriday en Insights
OpgelostDoor een grote storing is het veilen pas om 10.30 uur gestart vandaag. Het veilen werkt weer goed, maar niet alle systemen die daar aan zijn gekoppeld...
-
16 september 2022
KOA storing
OpgelostOp dit moment wordt er niet geveild op onze locaties door een grote storing aan het KOA netwerk. Door synchronisatieproblemen tijdens het inloggen kan...
-
18 oktober 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostDinsdagavond 18 oktober wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikbaar z...
-
15 september 2022
Klokorders missen in Insights en Floriday
OpgelostDe klokorders van 15 september zijn nog niet beschikbaar in Insights en Floriday, er wordt gewerkt om deze zo snel mogelijk weer zichtbaar te krijgen....
-
9 september 2022
Storing klokdata orders
OpgelostMomenteel kan het voorkomen dat de klokdata niet goed doorkomt waardoor deze kan ontbreken bij o.a. de verkooporders in Floriday of in Insights. Er wo...
-
31 augustus 2022
Onderhoud Logistieke Middelen Online
OpgelostOp woensdag 31 augustus tussen 13.00 uur en 14.00 uur is er onderhoud op de dienst Logistieke Middelen Online. De dienst is tijdens het onderhoud niet...
-
30 augustus 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostDinsdagavond 30 augustus wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikbaar ...
-
24 augustus 2022
Betaalspecificaties van kwekers worden een dag later verstuurd
OpgelostIn verband met een technische aanpassing zal deze week de betaalspecificatie van de kwekers een dag later worden verstuurd, De betalingen zullen zoals...
-
18 augustus 2022
Klokverstoring door netwerkprobleem opgelost
OpgelostDoor een netwerkprobleem in ons Marktplaats Netwerk (MPN) was het op 18 augustus om 6.00 uur niet mogelijk om te veilen. Om 8.20 uur konden we eindeli...
-
9 augustus 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostDinsdagavond 9 augustus wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikbaar z...
-
28 juli 2022
Foutmelding klokrapport Insights
OpgelostEr is een foutmelding in het klokrapport van Insights waardoor de gemiddelde prijzen niet zichtbaar zijn. We werken aan oplossing. Excuses voor het on...
-
19 juli 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostDinsdagavond 19 juli wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor is deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikbaar.
-
10 juni 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostVrijdagavond 10 juni wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikbaar zijn...
-
8 juni 2022
Voortgang ICT-storing op locatie Naaldwijk
Opgelost<p>Vanmorgen is er een ICT-storing geconstateerd in het nieuwe orderpick proces bij bloemen. Dat betekende dat 40% van het bloemenvolume niet verwerkt...
-
31 mei 2022
Locatie Naaldwijk stroomstoring opgelost
OpgelostDoor een externe stroomstoring is er op delen van het Royal FloraHolland gebouw in Naaldwijk geen stroom. Zodra er meer infomatie is, zullen wij u inf...
-
18 mei 2022
Dubbele betaalspecificaties 18-05-2022
OpgelostVandaag worden er twee betaalspecificaties verstuurd wegens een probleem bij het verwerken van de facturen van de incassodienst. <br /> Graag uw aanda...
-
25 mei 2022
Dienstenfactuur op vrijdag 27 mei
OpgelostOp Hemelvaart, donderdag 26 mei 2022, is er geen veildag. Hierdoor zullen de Dienstenfacturen worden verstuurd op vrijdag 27 mei 2022.
-
16 mei 2022
Facturatie klok later door netwerk probleem
OpgelostIn verband met een netwerkprobleem is het vooralsnog niet mogelijk om de klok transacties te factureren.<br /> Er wordt hard aan gewerkt om dit zo spo...
-
Opgelost
Om ook na 22 juni 2022 gebruik te maken van de deze diensten zorgt u ervoor dat uw softwareprogramma voorzien is van de laatste updates. Met de meeste...
-
17 mei 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostDinsdagavond 17 mei wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.30 uur niet bereikbaar zijn.
-
22 april 2022
Connectfacturen hebben vertraging
OpgelostVandaag zijn de connectfacturen verstuurd met een vertraging. Dit heeft te maken met een intern probleem.
Onze excuses voor het ongemak! -
20 april 2022
Twee betaalspecificaties verstuurd voor wekelijkse uitbetaling aan kwekers (klanten Rabobank)
Opgelost<p>Door een correctie zijn er 2 betaalspecificaties aangemaakt welke ook zijn verstuurd. Dit geldt enkel voor de uitbetaling aan klanten met een Rabo ...
-
22 april 2022
Technisch onderhoud Floriday 22 april
Opgelost<p>Op 22 april om 22.00 (CEST) plegen we op Floriday technisch onderhoud. Hierdoor kan er op Floriday tijdelijk enige vertraging zijn bij het ontvange...
-
12 april 2022
Problemen met de Royal FloraHolland beeldbank
OpgelostEr zijn problemen met de Royal FloraHolland beeldbank. Hierdoor kan er vertraging ontstaan in het gebruik van de beeldbank en daarbij horende processe...
-
4 april 2022
Door netwerkprobleem inkopen tijdelijk niet mogelijk
OpgelostDoor een netwerkprobleem in Rijnsburg konden kopers vanmorgen tussen 6.00 en 8.15 uur niet inkopen. Dit had ook betrekking op de andere vestigingen. I...
-
29 maart 2022
Storing Rabobank
OpgelostDe afdeling Credit Management heeft momenteel te kampen met een storing van de Rabobank. Hierdoor hebben onze 'vooruitstorters' van Royal Floraholland...
-
31 maart 2022
Onderhoud EAB verwerking
Opgelost<p>Op donderdag 31 maart is er tussen 14.00 uur en 15.00 uur onderhoud aan de EAB-verwerking.</p> <br /><p>EAB-berichten kunnen normaal verzonden blij...
-
Opgelost
Op maandag 21 maart zijn de documenten die u gebruikelijk via email ontvangt niet aangemaakt en verzonden. We verwachten dat deze dinsdag 22 maart als...
-
4 maart 2022
Gepland onderhoud FloraMondo 4 maart 2022
OpgelostAanstaande vrijdag 4 maart vindt er tussen 19:00 en 20:00 uur onderhoud plaats op ons CRM-systeem. Hierdoor zal FloraMondo tijdens deze periode even n...
-
21 februari 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostMaandagavond 21 februari wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikbaar ...
-
17 februari 2022
Onterecht activatie e-mails
Opgelost<p>U heeft per ongeluk een activatie e-mail ontvangen voor een KOA gkw-nummer. U kunt deze mail als niet verzonden beschouwen. Onze excuses voor het o...
-
31 mei 2022
Anteater stopt per woensdag 22 juni 2022
Opgelost<p>Als u als klant gebruik maakt van AntEater dan ontvangt nu al geen support meer: dit kan nu al voor problemen zorgen (zoals EAB-fouten). <strong>Va...
-
1 februari 2022
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
OpgelostDinsdagavond 1 februari wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikbaar z...
-
20 januari 2022
Onderhoud Logistieke middelen online
OpgelostZaterdag 22 januari 2022 vindt onderhoud plaats aan het systeem Logistieke middelen online (Avalanche). Dit betekent voor u, dat dit systeem vanaf zat...
-
18 januari 2022
Vertraagde dienstenfacturen donderdag verstuurd
OpgelostAfgelopen week hebben wij een gedeelte van de dienstenfacturen niet kunnen factureren. Dit had te maken met een technisch probleem. Het probleem is in...
-
27 december 2021
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
Opgelost<p>Maandagavond 27 december wordt er onderhoud gepleegd aan Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal deze omgeving tussen 20.00 – 21.00 uur niet bereikba...
-
17 december 2021
Onderhoud Mijn Royal FloraHolland
Opgelost<p>Vanavond, vrijdag 17 december wordt er onderhoud gepleegd aan de Mijn Royal FloraHolland. Hierdoor zal de Mijn omgeving tussen 20.30 – 21.30 uur ni...
-
17 december 2021
Wijziging innamebon Logistieke middelen online
Opgelost<p>Door de wijziging in de innamebon van CC-materiaal ziet u in het scherm Transacties meer kolommen dan voorheen (7 i.p.v. 3). Dit kan betekenen, dat...
-
3 december 2021
Storing Aanbod
OpgelostEr heeft een storing op het gebied van aanbod plaatsgevonden. Hierdoor was het niet mogelijk om aanbod aan te maken en orders te plaatsen.
-
22 november 2021
Storing nieuwe inlog Mijn Royal FloraHolland
Opgelost<p>Er is een verstoring met de invoering van de nieuwe inlog op Mijn Royal FloraHolland sinds afgelopen maandag 22 november. Gebruikers die hun wachtw...
-
29 oktober 2021
Vertraging in het versturen van Klokfacturen
OpgelostHelaas ondervonden wij een technisch probleem bij het facturatieproces van de klok. Hierdoor worden de klokfacturen later verstuurd dan gepland. Onze ...
-
19 oktober 2021
Storing facturatie van de klok
OpgelostWegens een technische storing is de facturatie van de klok, de handelsfacturen en de productafrekening later dan normaal. Wij doen er alles aan om dit...
-
19 oktober 2021
Storing Directe Handel
Opgelost<p>Door een storing in ons systeem duurt de verwerking van uw correctie voor Directe Handel langer dan u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor, w...
-
Opgelost
Elke maandag worden per email de documenten verzonden aangaande de transacties en financiële berekeningen voor CC-containers, CC-platen en slotplaten...
-
14 oktober 2021
Door storing facturatie later dan normaal
Opgelost<p>Wegens een technische storing is de facturatie van de klok, de handelsfacturen, de dienstenfacturen en de productafrekening later dan normaal.<br /...
-
29 september 2021
Overlast door werkzaamheden Rondweg Strijpgebouw Naaldwijk
Opgelost<strong>Van 29 september t/m 1 oktober voert trias Westland werkzaamheden ter plaatse van het aardwarmtetraject over het veilingterrein in Naaldwijk.<...
-
17 september 2021
Oprit OOST 101 in Naaldwijk wegens werkzaamheden volledig afgesloten
Opgelost<p>De slijtlaag van de buitenoprit OOST 101 naar de 1ste verdieping van het Elsengebouw in Naaldwijk is in de bocht versleten/weggereden. Komend weeke...
-
10 september 2021
Problemen in- en excasso
Opgelost<p>Wegens een technische storing zijn er problemen met de in- en excasso. Deze storing wordt verholpen. Hierdoor vinden er hoogst waarschijnlijk dubbe...
-
1 september 2021
Onderhoud brandblussers en brandslanghaspels Naaldwijk
OpgelostAlle brandslanghaspels en brandblusser van Royal FloraHolland op de locatie Naaldwijk worden gecontroleerd en onderhouden tussen 1 september en 29 okt...