Privacyverklaring
Wij informeren u graag over de persoonsgegevens die wij verzamelen en de manier waarop wij deze informatie gebruiken en wat uw rechten ten aanzien hiervan zijn.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Voor de verwerking van persoonsgegevens is verantwoordelijk:Coöperatie Royal FloraHolland U.A., Legmeerdijk 313, 1431 GB Aalsmeer
E-mail: contactcenter@royalfloraholland.com
KvK 32284016;
2. Definities
Verantwoordelijke: de hierboven genoemde verwerkingsverantwoordelijke Royal FloraHolland.
3. Verzamelde gegevens en doeleinden verwerking
De Verantwoordelijke verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens aan de Verantwoordelijke verstrekt.
De persoonsgegevens die door de Verantwoordelijken worden verwerkt zijn onder andere: uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, website, account wachtwoord, eventuele foto’s, etc.
De Verantwoordelijke verwerkt de persoonsgegevens ten behoeve van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering, in het bijzonder in het kader van het uitvoeren van de volgende activiteiten.
- De Verantwoordelijke gebruikt informatie over u, zoals uw naam en contactgegevens, wanneer u als kweker, leverancier of koper een overeenkomst met de Verantwoordelijke sluit of wanneer de Verantwoordelijke contact met u moet opnemen. Zo heeft de Verantwoordelijke uw persoonsgegevens nodig om u toegang te kunnen verlenen tot haar (online) sierteeltmarktplaatsen en om (rechts)handelingen, waaronder transacties c.q. overeenkomsten die via deze marktplaatsen tot stand komen, mogelijk te maken en uit te voeren, waaronder daarmee samenhangende logistieke activiteiten en de financiële afwikkeling. Ook gebruikt de Verantwoordelijke uw persoonsgegevens bij de beantwoording van uw klantvragen.
- De Verantwoordelijke kan uw gegevens gebruiken voor relatiebeheer en marketing. Zo kan de Verantwoordelijke u nieuwsbrieven of het relatiemagazine GROW sturen met informatie over haar producten en diensten. Op de locaties organiseert de Verantwoordelijke verder regelmatig evenementen waar u als kweker, leverancier of bezoeker aan deel kunt nemen. Om organisatorische redenen vraagt de Verantwoordelijke naar uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens worden gebruikt om het evenement te organiseren, u op de hoogte te houden van het evenement en u in de toekomst te benaderen voor informatie, acties, of evenementen. Uiteraard kunt u bezwaar maken of uw toestemming intrekken als u onze informatie en/of aanbiedingen niet wenst te ontvangen.
- De Verantwoordelijke kan uw gegevens gebruiken voor het uitvoeren van interne bedrijfsprocessen, intern beheer en managementrapportage, om zo producten en diensten van de Verantwoordelijke te verbeteren en management te helpen betere beslissingen te nemen.
- De locaties van de Verantwoordelijke zijn voorzien van camera's. Dat is van belang voor uw veiligheid, maar ook voor die van de medewerkers en producten van de Verantwoordelijke. De camerabeelden worden na vier weken verwijderd, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek.
- De Verantwoordelijke kan uw gegevens verwerken om te voldoen aan wet- en regelgeving.
In de tabel onderaan deze pagina vindt u meer informatie over de verzamelde persoonsgegevens en de doeleinden waarvoor de Verantwoordelijke deze gebruikt.
4. Verstrekking aan derdenSoms is het nodig om gegevens met andere organisaties te delen. Zo werkt de Verantwoordelijke samen met IT-ketenpartners, zoals Floriday. Gegevens van kwekers, leveranciers en kopers worden uitgewisseld met de beheerder van dit platform om de dienstverlening via dit platform mogelijk te maken. De Verantwoordelijke heeft ook werkzaamheden uitbesteed. Zo beheert een derde partij de website en drukt en verzendt een derde partij het relatiemagazine GROW. Op het bezoekerscentrum kunt u foto's laten maken die een derde partij verwerkt. Verder verstrekt de Verantwoordelijke bij uitzondering gegevens op basis van een wettelijke verplichting. Denk daarbij aan de overheid bij opsporingszaken.
Om te zorgen dat uw gegevens veilig zijn, sluit de Verantwoordelijke met zijn partners verwerkersovereenkomsten af. Dit betekent dat deze partners ook werken volgens de AVG en de gegevens met hen op een veilige manier worden uitgewisseld.
Wanneer de Verantwoordelijke persoonsgegevens deelt met organisaties in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), neemt de Verantwoordelijke altijd de benodigde maatregelen om deze gegevens te beschermen. Hierbij vertrouwt hij onder meer op de modelbepalingen van de EU. Indien van toepassing maakt de Verantwoordelijke in overeenkomsten met dienstverleners gebruik van standaardbepalingen om ervoor te zorgen dat de overdracht van persoonsgegevens aan partijen buiten de EER voldoet aan de AVG.
5. Bewaartermijn
De Verantwoordelijke bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt. Wettelijke bewaartermijnen neemt de Verantwoordelijke in acht. Zo bewaart zij transactiegegevens minimaal 7 jaar na beëindiging van het betreffende account voor de Belastingdienst. Hierna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Bekijk de tabel privacyverklaring
6. Uw rechten ten aanzien van de persoonsgegevens
U heeft het recht om de Verantwoordelijke te verzoeken:
- om inzage in uw persoonsgegevens;
- om rectificatie van onjuiste persoonsgegevens en aanvulling van onvolledige persoonsgegevens;
- om verwijdering van de persoonsgegevens (onder bepaalde voorwaarden);
- om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens (onder bepaalde voorwaarden).
Verder heeft u het recht:
- op gegevensoverdraagbaarheid (onder bepaalde omstandigheden);
- tegen de verwerking bezwaar te maken (onder bepaalde omstandigheden);
- de toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan;
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Indien u van een van deze rechten gebruik wilt maken, of indien u vragen heeft over deze Privacyverklaring kunt u contact opnemen met de Verantwoordelijke.
De Verantwoordelijke maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om u van dienst te zijn.
7. Beveiliging
Ten aanzien van alle aan de Verantwoordelijke toevertrouwde data geldt dat u - als gebruiker van de marktplaats - te allen tijde toegang heeft dan wel dient te hebben tot uw eigen data. De Verantwoordelijke neemt de toepasselijke wet- en regelgeving ter zake van privacy, mededinging en data-security in acht. Hierbij staat integriteit en vertrouwelijkheid voorop. U treft een compleet overzicht van alle uitgangspunten in het informatiebeleid van de Verantwoordelijke aan in het hoofdstuk Informatiebeleid op de website van Royal FloraHolland.
8. CookiesDe Verantwoordelijke maakt gebruik van cookies op haar websites. Voor meer informatie over gebruik van cookies verwijzen wij u naar de Cookieverklaring.
9. Websites van derden
De website van de Verantwoordelijke kan verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) bevatten naar andere websites. Dit betekent niet automatisch dat de Verantwoordelijke verbonden is aan deze andere sites of eigenaren daarvan. Het kan zo zijn dat op het gebruik van deze websites van derden een andere privacyverklaring van toepassing is. De onderhavige Privacyverklaring heeft alleen betrekking op persoonsgegevens die door de Verantwoordelijke zijn verkregen. De Verantwoordelijke accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites van derden.
10. Wijziging van deze Privacyverklaring
De Verantwoordelijke behoudt zich het recht voor deze Privacyverklaring aan te passen. Elke aanpassing zal op deze pagina bekend worden gemaakt. De Verantwoordelijken raden u aan deze Privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u altijd van de inhoud van de geldende verklaring op de hoogte bent.