Actieplan

Tijdens de piek van 2023 hebben we waardevolle ervaring opgedaan met extra maatregelen die bij (onverwachte) drukte horen. Die moesten helpen om betrouwbare logistieke prestaties te leveren. Op basis van die ervaring en de voorspellingen (volume, medewerkers) voor het voorjaar van 2024, maakten we wederom een piek-actieplan. Met gerichte acties kunnen we flexibel inspelen op drukte wanneer nodig. Helemaal nu we op hubs waar we orderpicken afleveren in diverse tijdvakken. Daardoor kun je als koper zelf kiezen welke aankopen je later (of sneller) wil hebben, in plaats van dat wij dat voor je bepalen. Door de spreiding die ontstaat, zijn piekacties die iedereen raken (zoals grover veilen) op termijn steeds minder nodig.

• Bekijk het visuele Actieplan Piek 2024

Sinds vorig jaar starten we op de drukke dagen met maximale bezetting bij bloemen om daar op tijd af te leveren. Zodra we de eindtijd bloemen halen, verplaatsen we meer van onze mensen naar planten, waardoor we daar op de meeste dagen ook voor 14.00 uur klaar zijn. Al zijn de eindtijden planten soms later dan gebruikelijk, je weet wél waar je op kunt rekenen. Hou de start- en eindtijden op de website en in de RFH news app dus goed in de gaten.

• Meer informatie over Versneld starten bij bloemen, eindsprint planten

Op de hubs waar we orderpicken, leveren we aankopen af in het tijdvak van jouw keuze. Dit geldt zowel voor het reguliere proces (vóór 11.00/vóór 12.00 uur) als voor sneller dan/buiten de reguliere tijden om leveren (Select Delivery). Tijdens de drukste dagen lukt het mogelijk niet altijd om de producten vóór 12:00 uur af te leveren. In dat geval ontvang je van ons uiterlijk een week vooraf bericht. We delen dan de verwachte uitloop, en bieden opties. Zo kun je contact met ons opnemen als je écht in de knel komt bij latere aflevertijden.

Mogen we een deel van jouw aankopen later afleveren? Maak dan gebruik van het piektijdvak 11.00 - 15.00 uur. Dat helpt ons om de eindtijden van de reguliere tijdvakken (vóór 11.00/vóór 12.00 uur) waar te maken én jij ontvangt een korting per transactie in dit tijdvak.

• Meer weten over het Piektijdvak 11:00 – 15:00 uur

Een uur vroeger veilen op de drukste dagen, betekent dat de klokken en ons logistieke proces eerder starten. Dit geeft de kans om op een drukke veildag je transacties eerder bij de koper af te leveren. Dat is een prettige boodschap voor je klanten.

• Bekijk de niet- en vroeg-veildagen in 2024

Voor vlotte aanvoer en verwerking van bloemen en planten is voldoende fust, CC’s en stapelwagens een randvoorwaarde. Logistieke middelen zijn goud waard. Wij zorgen ervoor dat ze voldoende beschikbaar zijn, ook in drukke tijden. Het is onze gezamenlijke verantwoordelijkheid om het materiaal ook te gebruiken zoals het hoort en mede daardoor de doorstroom te bevorderen. Zo maken we het succes samen.

• Meer weten over Logistieke middelen

Laat jij je directe handel afleveren via Connect Logistiek? Van dinsdag 2 april tot en met vrijdag 31 mei 2024 kun je op de hubs Aalsmeer, Naaldwijk en Rijnsburg jouw directe handel al vanaf 6.30 aanvoeren zonder kosten voor opslag. Wanneer je jouw directe handel aanvoert binnen de reguliere openingstijden (7:00 – 17:00 uur) van Connect Logistiek, leveren wij die al binnen één uur bij jouw klant. Voer je het buiten deze tijden aan, dan vragen wij opslagkosten en leveren wij het de volgende ochtend. Vragen? Mail dan naar logistiekediensten@royalfloraholland.com of contacteer het Klant Contact Center.

• Meer weten over Connect Logistiek

*Dit geldt ook voor Connect Logistiek via locatie Venus op Naaldwijk (voorheen Sierteelt Direct).

Grover veilen hebben we afgelopen piek van 2023 minimaal ingezet. Daarom is het geen permanente piekactie dit jaar. Het percentage KVV blijft gewoon 50%. In plaats daarvan houden we deze acties als troef achter de hand. Is het onvoorzien toch veel drukker dan verwacht? Dan kan iets grover veilen uitkomst bieden om tijd te winnen in het logistieke proces. Het resultaat: betere aflevertijden. Als we toch grover veilen starten we gewoon met lage keur, de veilingmeester hoogt de transactiegrootte vervolgens sneller op en bewaakt tegelijk de prijsvorming. Het KVV-percentage verlagen we op deze dagen iets, om verschuiving van kleine transacties te voorkomen.

• Lees meer over Grover veilen