Corrigeren afgerekende transacties directe handel
Royal FloraHolland verwerkt correcties op al afgerekende transacties directe handel op een gestandaardiseerde wijze. Zo is het mogelijk correcties sneller en foutloos te verwerken. Dit scheelt u en ons kostbare tijd.
Royal FloraHolland vraagt bij een transactieregel met een correctiebedrag hoger dan €50 goedkeuring aan de betalende partij. De correctie voeren we uit na ontvangst van goedkeuring of binnen zeven dagen bij het uitblijven van een reactie.
Floriday order corrigeren
Heeft u de order via Floriday geplaatst? Uw leverancier kan snel en gemakkelijk via het Floriday platform een correctie uitvoeren.
Directe handel EAB corrigeren
Is de order niet via Floriday afgesloten of wilt u zelf de corrrectie indienen? Dan kunt u dit vooralsnog aanleveren via:
- een correctie CSV-bestand;
- een correctie Excelbestand.
Het correctie CSV-bestand
Een 'comma separated values' bestand (CSV) is een databasebestand dat software automatisch kan inlezen. Een CSV-bestand genereert u direct vanuit uw softwarepakket of u converteert een Excel-bestand naar CSV. In het Excel-bestand op deze pagina vindt u meer formatie over de benodigde waarden en velden. Let op: dit sjabloon moet u exact overnemen.
Het correctie Excelbestand
Werkt u liever met het vertrouwde Excel? Geen probleem. Er is een Royal FloraHolland correctie Excel-format. Wij vragen u dit bestand te gebruiken om uw correcties in te vullen. Op deze manier beschikken wij altijd over de juiste gegevens, op de juiste manier aangeleverd.
Lever uw correctieverzoeken op tijd aan
Wij vragen u uw correcties binnen 14 dagen aan ons door te sturen. Uiteraard hebben we er begrip voor dat er nog wel eens iets kan blijven liggen. Daarom kunnen we correcties tot 3 maanden oud verwerken. Dit is de uiterste termijn gehanteerd in het Veilingreglement. Transacties ouder dan 3 maanden staan niet meer in het correctiesysteem en kunnen we daarom niet corrigeren.
