Corrigeren afgerekende transacties directe handel
Royal FloraHolland verwerkt correcties op al afgerekende transacties directe handel op een gestandaardiseerde wijze. Zo is het mogelijk correcties sneller en foutloos te verwerken. Dit scheelt u en ons kostbare tijd.
Royal FloraHolland vraagt bij een transactieregel met een correctiebedrag hoger dan €50 goedkeuring aan de betalende partij. De correctie wordt na ontvangst van goedkeuring uitgevoerd of binnen zeven dagen bij het uitblijven van een reactie.
Floriday verkooporder corrigeren
U kunt via het platform Floriday een correctie op een in Floriday afgesloten directe order uitvoeren.
- Lees hoe u correcties uitvoert in Floriday en waar u rekening mee moet houden
- Een correctieverzoek indienen
Directe handel EAB corrigeren
Is de order niet via Floriday afgesloten? Dan kunt u een correctie blijven aanleveren via:
- een correctie-EAB uit uw softwarepakket;
- een correctie CSV-bestand;
- een correctie Excelbestand.
Snel en gemakkelijk via correctie EAB
Als kweker kunt u in uw softwarepakket een correctie EAB aanmaken waarmee u automatisch uw correctie laat verwerken. Wilt u weten of uw EAB-softwarepakket deze functionaliteit ondersteunt? Neem contact op met uw softwareleverancier.
Kunt u geen correctie EAB aanmaken, dan kiest u de werkwijze die het beste bij uw bedrijfsvoering en het aantal te verwerken correcties past.
Het correctie CSV-bestand
Een 'comma separated values' bestand (CSV) is een databasebestand dat software automatisch kan inlezen. Een CSV-bestand genereert u direct vanuit uw softwarepakket of u converteert een Excel-bestand naar CSV. In het Excel-bestand op deze pagina vindt u meer formatie over de benodigde waarden en velden. Let op: dit sjabloon moet u exact overnemen.
Het correctie Excelbestand
Werkt u liever met het vertrouwde Excel? Geen probleem. Er is een Royal FloraHolland correctie Excel-format. Wij vragen u dit bestand te gebruiken om uw correcties in te vullen. Op deze manier beschikken wij altijd over de juiste gegevens, op de juiste manier aangeleverd.
Lever uw correctieverzoeken op tijd aan
Wij vragen u uw correcties binnen 14 dagen aan ons door te sturen. Uiteraard hebben we er begrip voor dat er wel eens iets kan blijven liggen. Daarom kunnen wij correcties tot 3 maanden oud verwerken. Dit is de uiterste termijn gehanteerd in het Veilingreglement. Transacties ouder dan 3 maanden staan niet meer in het correctiesysteem en kunnen we daarom niet corrigeren.
