Corrigeren afgerekende transacties directe handel

Royal FloraHolland vraagt bij een product met een correctiebedrag hoger dan €50 per orderregel goedkeuring aan de betalende partij. De correctie wordt na ontvangst van goedkeuring uitgevoerd of binnen zeven dagen bij het uitblijven van een reactie.

Heeft u de order via Floriday geplaatst? Uw leverancier kan snel en gemakkelijk via het Floriday platform een correctie uitvoeren.

Is de order niet via Floriday afgesloten of wilt u zelf de correctie indienen? Dan kunt u dit vooralsnog aanleveren via:

• een correctie CSV-bestand;
• een correctie Excelbestand.

Zowel kopers als kwekers kunnen correcties aanleveren met een CSV-bestand. Een 'comma separated values' bestand is een databasebestand dat software automatisch kan inlezen. Dit is een methode om meerdere correcties tegelijk te laten verwerken. Alle soorten correcties kunt u verwerken met een CSV-bestand. Een CSV-bestand genereert u direct vanuit uw softwarepakket of u converteert een Excel-bestand naar CSV. In het Excel-bestand op deze pagina vindt u meer formatie over de benodigde waarden en velden. Let op: dit sjabloon moet u exact overnemen.

Werkt u liever met het vertrouwde Excel? Geen probleem. Er is een Royal FloraHolland correctie Excel-format. Wij vragen u dit bestand te gebruiken om uw correcties in te vullen. Op deze manier beschikken wij altijd over de juiste gegevens, op de juiste manier aangeleverd. Het Excel-bestand is geschikt voor kopers en kwekers en voor alle soorten correcties. Uitleg over het gebruik van het Excel-bestand staat hieronder.

Wij vragen u uw correcties binnen 14 dagen aan ons door te sturen. Uiteraard hebben we er begrip voor dat er nog wel eens iets kan blijven liggen. Daarom kunnen correcties tot 3 maanden oud door ons verwerkt worden, dit is ook de uiterste termijn gehanteerd in het Veilingreglement. Transacties ouder dan 3 maanden staan niet meer in het correctiesysteem en kunnen daarom niet gecorrigeerd worden.