Royal FloraHolland vraagt bij een product met een correctiebedrag hoger dan €50 per orderregel goedkeuring aan de betalende partij. De correctie wordt na ontvangst van goedkeuring uitgevoerd of binnen zeven dagen bij het uitblijven van een reactie.
Floriday order corrigeren
Heeft u de order via Floriday geplaatst? Uw leverancier kan snel en gemakkelijk via het Floriday platform een correctie uitvoeren.
Directe handel EAB corrigeren
- een correctie CSV-bestand;
- een correctie Excelbestand.
Het correctie CSV-bestand
Het correctie Excelbestand
Werkt u liever met het vertrouwde Excel? Geen probleem. Er is een Royal FloraHolland correctie Excel-format. Wij vragen u dit bestand te gebruiken om uw correcties in te vullen. Op deze manier beschikken wij altijd over de juiste gegevens, op de juiste manier aangeleverd. Het Excel-bestand is geschikt voor kopers en kwekers en voor alle soorten correcties. Uitleg over het gebruik van het Excel-bestand staat hieronder.
Lever uw correctieverzoeken op tijd aan
Wij vragen u uw correcties binnen 14 dagen aan ons door te sturen. Uiteraard hebben we er begrip voor dat er nog wel eens iets kan blijven liggen. Daarom kunnen correcties tot 3 maanden oud door ons verwerkt worden. Transacties ouder dan 3 maanden staan niet meer in het correctiesysteem en kunnen daarom niet gecorrigeerd worden.
