Royal FloraHolland vraagt bij een product met een correctiebedrag hoger dan €50 per orderregel, goedkeuring aan de betalende partij. De correctie wordt na ontvangst van goedkeuring uitgevoerd, of binnen zeven dagen bij het uitblijven van een reactie.
Floriday order corrigeren
Plaatste je de order via Floriday? Je leverancier voert snel en gemakkelijk via het Floriday platform een correctie uit.
Directe handel EAB corrigeren
- een correctie CSV-bestand;
- een correctie Excelbestand.
Het correctie CSV-bestand
Het correctie Excelbestand
Werk je liever met Excel? Geen probleem. Er is een Royal FloraHolland correctie Excel-format. Wij vragen je dit bestand te gebruiken om correcties in te vullen. Op deze manier beschikken wij altijd over de juiste gegevens, op de juiste manier aangeleverd. Het Excel-bestand is geschikt voor kopers en kwekers en voor alle soorten correcties. Uitleg over het gebruik van het Excel-bestand staat hieronder.
Lever je correctieverzoeken op tijd aan
Wij vragen je correcties binnen 14 dagen aan ons door te sturen. Uiteraard hebben we er begrip voor dat er nog wel eens iets kan blijven liggen. Daarom kunnen correcties tot 3 maanden oud door ons verwerkt worden. Transacties ouder dan 3 maanden staan niet meer in het correctiesysteem en kunnen daarom niet gecorrigeerd worden.
