AAA Growers: Digitaler Handel auf einem internationalen Markt

Für Gärtner und Käufer wird der digitale Geschäftsverkehr immer wichtiger. Verfügbarkeit anzeigen, Bestellungen bearbeiten, Marktinformationen verfolgen und logistische Entscheidungen treffen: Immer mehr Teile des Handelsprozesses laufen auf Floriday zusammen. Für AAA Growers aus Kenia ist die Plattform mittlerweile ein wichtiger Bestandteil der täglichen Geschäftspraxis.

AAA Growers ist ein kenianischer Gärtner mit mehreren Geschäftsbereichen. Zum Blumengeschäft gehören unter anderem Bellisima, bekannt für Premium-Rosen, die in großer Höhe in der Nähe des Mount Kenya angebaut werden, und Forest Gate, spezialisiert auf Hochstammrosen, Strauchrosen und Sommerblumen. Insgesamt umfasst das Blumensegment etwa 100 Hektar. Das Unternehmen beliefert Kunden unter anderem in Europa, im Nahen Osten, in Afrika und auf anderen internationalen Märkten.

Für Moses Ndegwa, der im Supply-Chain- und Vertriebsteam von AAA Growers arbeitet, ist Floriday das System, mit dem er jeden Tag seinen Arbeitstag beginnt. Die Plattform unterstützt das Team bei der Verwaltung von regulären Anlieferzeiten, Direktbestellungen, Verfügbarkeit, Kundeninformationen und Datenanalyse. Damit ist Floriday für AAA Growers nicht nur ein operatives Instrument, sondern auch eine Plattform, die dazu beiträgt, internationale Handelsströme auszubauen.

Von der Anlieferung des Versteigerungsangebots zum Direkthandel

AAA Growers nutzt Floriday seit 2020. Zunächst lag der Schwerpunkt vor allem auf operativen Prozessen, wie dem Hochladen von Packlisten, der Erstellung von Versteigerungsangeboten und der Generierung von QR-Codes für Sendungen. Nach und nach erweiterte sich die Nutzung. Das Team übernahm außerdem die Verwaltung des Produktkatalogs, die Bearbeitung von Direktbestellungen und die Auswertung von Daten, um mehr Einblick in die Verkaufsleistung und das Kundenverhalten zu gewinnen.

Diese Entwicklung passt zur allgemeinen Geschäftsstrategie von AAA Growers. Das Unternehmen bedient sowohl Versteigerungskunden als auch Direktkunden und hat in den letzten Jahren bewusst daran gearbeitet, ein besseres Gleichgewicht zwischen Versteigerungsverkäufen und dem Direkthandel herzustellen. Als Moses vor sechs Jahren im Unternehmen anfing, liefen etwa 80 % des Vertriebs über die Versteigerung und 20 % über den Direkthandel. Mittlerweile hat sich dieses Verhältnis auf etwa 60 % Versteigerung und 40 % Direkthandel verschoben. Das Ziel ist es, letztendlich eine 50/50-Aufteilung zu erreichen.

Laut Moses hilft der Direkthandel dabei, weniger von einem einzigen Vertriebskanal abhängig zu sein. Floriday unterstützt diese Entwicklung, indem es Gärtnern und Käufern ermöglicht, sich digital zu vernetzen, Angebote zu teilen und Bestellungen an einem Ort abzuwickeln. Für ein Unternehmen wie AAA Growers, das von Kenia aus Kunden in verschiedenen Märkten beliefert, ist diese digitale Erreichbarkeit ein wichtiger Vorteil.

FOB-Handel über Floriday

Seit 2023 nutzt AAA Growers Floriday auch für den FOB-Handel. FOB steht für Free On Board: Der Gärtner bleibt Eigentümer der Produkte und haftet für sie, bis sie am Flughafen Nairobi an Bord des Transportmittels verladen werden. Auf diese Weise können Käufer Blumen direkt von der Quelle beziehen, und der Handelsprozess wird digital erfasst.

Über Floriday beliefert AAA Growers mittlerweile mehr als fünfzehn FOB-Käufer. Laut Moses steigt die Zahl der Käufer, die so vorgehen, stetig an. Das Unternehmen spricht auf internationalen Messen auch aktiv mit potenziellen Kunden über Floriday. Wenn ein Käufer noch nicht über Floriday einkauft, ermutigt AAA Growers ihn, sich anzumelden, sofern das zu seiner Einkaufspraxis passt.

Auch die Absatzzahlen entwickeln sich positiv. „Im Jahr 2025 haben wir über Floriday fast eine Million Stiele an FOB-Kunden verschickt“, erzählt Moses. „Diese Zahl ist jedes Jahr gestiegen.“

Einblick in die Marktleistung und das Kundenverhalten

Neben der Auftragsabwicklung spielen Daten eine immer größere Rolle im Geschäftsprozess von AAA Growers. Das Team nutzt Floriday und die RFH-App „Insights“, um die Marktentwicklung zu verfolgen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Dabei berücksichtigt sie unter anderem:

• Verkaufsergebnisse nach Sorte;
• Umsatz pro Produktgruppe;
• Kaufverhalten der Kunden;
• Ergebnisse vor der Uhr;

Moses schaut dabei nicht nur auf die Ergebnisse eines einzigen Tages. Er analysiert lieber Trends über einen längeren Zeitraum. „Ich schaue mir meistens die Daten der letzten sieben Tage an und vergleiche sie mit denen der vergangenen Jahre“, erzählt er. „Das hilft mir zu verstehen, ob eine Situation auf die Nachfrage, die Qualität oder etwas anderes zurückzuführen ist.“

AAA Growers nutzt diese Informationen unter anderem für Entscheidungen bezüglich des Sortiments und des Vertriebs. Das Team analysiert zum Beispiel, welche Stiellängen oder Sorten den besten Ertrag bringen. Wenn eine bestimmte Stiellänge weniger gut abschneidet, während eine andere Länge hingegen einen höheren Gewinn bringt, kann das bei der zukünftigen Produktions- und Vertriebsplanung berücksichtigt werden.

Für internationale Gärtner ist datengestütztes Arbeiten besonders wertvoll. Sie sind oft weit vom Endmarkt entfernt und benötigen aktuelle Informationen über Nachfrage, Preisentwicklung und Kundenverhalten. Indem sie Verkaufsdaten, Versteigerungsergebnisse und Auftragsinformationen digital zur Verfügung stellen, helfen Floriday und Insights ihnen dabei, schneller und gezielter zu agieren.

Daytrade und das „Rose im Karton“-Experiment

Neben dem FOB-Handel sammelte AAA Growers im Rahmen des „Rose im Karton“-Experiments auch Erfahrungen mit Floriday Daytrade. Diese Initiative untersucht, wie die Lieferkette kürzer und effizienter gestaltet werden kann. Bei „Rose im Karton“ werden die Rosen bereits direkt am Ursprungsort in Kartons verpackt und direkt an die Kunden verschickt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Versteigerungsabläufen müssen die Blumen in den Niederlanden nicht erst auf Verpackungseinheiten verladen werden, bevor sie weiter durch die Lieferkette transportiert werden. Die Rosen bleiben bis zur Lieferung an den Käufer in den Originalkartons.

Für AAA Growers war das die erste Erfahrung mit Floriday Daytrade. Moses blickt positiv darauf zurück. „Die Lieferkette wurde verkürzt und die Kunden bekamen frischere Blumen“, sagt er. „Der Verkauf über Daytrade selbst war einfach und übersichtlich.“

Das Experiment zeigt, wie der digitale Handel zu neuen Logistikmodellen beitragen kann. Indem man Angebot, Verkauf und Abwicklung digital organisiert, ergeben sich Möglichkeiten, Produkte schneller und mit weniger Zwischenstufen zum Käufer zu bringen. Für Gärtner kann das interessant sein, vor allem wenn Frische, Schnelligkeit und Effizienz in der Lieferkette entscheidend sind.

Die Digitalisierung ist keine Frage der Wahl mehr

Für AAA Growers ist die Digitalisierung mittlerweile ein fester Bestandteil der Arbeitsweise. Nicht nur bei Floriday, sondern in der gesamten Lieferkette. Kunden arbeiten mit digitalen Systemen, Bestellungen werden digital bearbeitet und Daten werden genutzt, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.

Laut Moses ist diese Entwicklung nicht mehr umkehrbar. „Die Digitalisierung ist nicht mehr optional“, sagt er. „Von der Gärtnerei bis zum Kunden werden immer mehr Informationen digital ausgetauscht. „Man muss Teil dieser Entwicklung sein.“

Eine Plattform für internationales Wachstum

AAA Growers zeigt, wie Floriday von einem Gärtner eingesetzt werden kann, der in verschiedenen Vertriebskanälen tätig ist. Die Plattform unterstützt das Unternehmen beim Verkauf vor der Uhr, dem Direktverkauf, dem FOB-Handel, Daytrade, der Auftragsabwicklung und der Datennutzung.

Für Royal FloraHolland unterstreicht dies die umfassendere Rolle von Floriday: eine digitale Handelsplattform, die sich sowohl für Gärtner als auch für Käufer eignet – national wie international. Indem Floriday Angebote, Bestellungen, Kundeninformationen und Marktdaten an einem Ort zusammenführt, hilft es internationalen Akteuren, effizienter und transparenter zu arbeiten.

Wie Moses es zusammenfasst: „Floriday ist benutzerfreundlich, schnell und transparent. „Es hilft uns, mit unseren Kunden in Verbindung zu bleiben, und liefert uns die Informationen, die wir brauchen, um jeden Tag Entscheidungen treffen zu können.“