Die Logistik in der Lieferkette der Zierpflanzenbranche besser in den Griff bekommen

Wo ist meine Bestellung? Das ist eine Frage, die sich im Zierpflanzensektor täglich stellt. Gärtner, Käufer, Transportunternehmen und Hubs verfügen alle über Logistikdaten, aber diese Informationen sind oft über verschiedene Systeme und Zeitpunkte in der Kette verteilt. Wir arbeiten mit der Branche zusammen, um die Transparenz im Logistikprozess zu erhöhen. Ein wichtiger Schritt dabei ist die Weiterentwicklung von Track & Trace über Floriday. Kürzlich wurden die Track & Trace-Informationen auf Floriday um die Scans an den RFH-Hubs erweitert und die Logistikbildschirme wurden weiter verbessert. Dadurch werden aktuelle Informationen zum Auftragsstatus an einer zentralen Stelle leichter zugänglich.

Erweiterung der Hub-Scans und Logistik-Bildschirme

Die Track & Trace-Informationsfunktion auf Floriday wurde um Hub-Scans für Waren erweitert, die über die Uhr, den Uhrvorverkauf und Daytrade gekauft wurden. Bestellungen werden jetzt an mehreren Punkten im Logistikprozess gescannt, sodass Gärtner und Käufer einen besseren Überblick über den Status ihrer Bestellung haben und wissen, welcher Schritt als Nächstes ansteht. Außerdem wurden die Logistik-Bildschirme auf Floriday verbessert. Eine einzige Ansicht zeigt den aktuellen Auftragsstatus, sodass Käufer schneller feststellen können, ob Handlungsbedarf besteht, und sich besser auf die eingehenden Lieferungen vorbereiten können. Diese Bildschirme finden Sie auf Floriday unter Logistik > Lieferungen.

Weniger Suchaufwand für Gärtner, Käufer und Transportunternehmen

Bei Track & Trace geht es um Übersicht und Vorhersehbarkeit in der Kette. Durch die Zusammenführung der verfügbaren Scanning-Informationen auf Floriday gibt es eine zentrale Übersicht statt separater Updates über verschiedene Kanäle.

„Derzeit werden täglich zahlreiche Anrufe hin und her getätigt, um herauszufinden, wo sich eine Bestellung befindet. Mit Track & Trace können Sie den Status Ihrer Lieferungen auf einen Blick abrufen, was viel Zeit spart und für mehr Transparenz sorgt“, so Marcel van der Ende, Commercial Manager von Floriday. Für Käufer kommt es letztendlich auf die Vorhersehbarkeit an: zu wissen, woran man ist, und darauf aufbauend die Tätigkeit im Verkaufsraum planen zu können. „Käufer profitieren von Vorhersehbarkeit. Man möchte so früh wie möglich im Prozess wissen, wann man die Produkte erwarten kann.“ Da Käufer nun über aktuelle Informationen zum Logistikstatus verfügen, können sie ihre internen Prozesse besser steuern. Dazu gehört beispielsweise die Planung der Arbeit im Verkaufsraum oder die Festlegung, bis zu welcher Zeit ein Webshop für den Verkauf geöffnet bleiben kann. 

Floriday als Plattform für den gesamten Bestellprozess 

Floriday entwickelt sich immer mehr zu einer Plattform, auf der Handels‑ und Logistikinformationen zusammengeführt werden. Die Plattform, die als digitaler Marktplatz für Bestellungen begann, entwickelt sich jetzt zu einer Plattform, die den gesamten Weg der Bestellung in der Kette unterstützt.

„Wir bauen eine Infrastruktur auf, in der sich die Bestellung – unterstützt durch alle digitalen Mittel – ihren Weg nahtlos durch die gesamte Lieferkette bahnen kann. Sobald ein Käufer eine Bestellung aufgibt, können alle Informationen digital mit diesem Auftrag weitergeleitet werden“, so Marcel van der Ende. Bei dieser Entwicklung spielt Track & Trace eine wichtige Rolle.

Floriday führt Informationen aus verschiedenen Bereichen zusammen: von Bestellungen, die über verschiedene Vertriebskanäle laufen, bis hin zu Logistikstatus-Updates von Hubs und (zunehmend) Transportunternehmen. Diese zentrale Rolle macht es Nutzern leichter, den Überblick zu behalten, ohne zusätzliche Systeme oder telefonische Koordination. Ohne diese Übersicht würde ein wichtiger Teil des Bestellungsprozesses fehlen. Durch die Hinzufügung dieses Schrittes wird die Kette als Ganzes vollständiger und leichter zu verfolgen.

Schrittweise Erweiterung in der Branche

Track & Trace bietet nur dann einen echten Mehrwert, wenn genügend Parteien in der Kette mitmachen. Deshalb wird die Funktionalität Schritt für Schritt erweitert, sowohl in Bezug auf die verfügbaren Scanzeiten als auch in Bezug auf die Anbindung weiterer Transportunternehmen und Gärtner mit eigenem Transport. Die kürzlich erfolgte Einführung von Hub-Scans für Waren, die vor der Uhr, per Uhrvorverkauf oder Daytrade gekauft wurden, ist ein wichtiger Meilenstein in dieser Hinsicht. Gleichzeitig wird eine weitere Erweiterung angestrebt, z. B. indem mehr Gärtner mit ihrem eigenen Transport und Transportunternehmen angeschlossen sind und zusätzliche Daten sichtbar gemacht werden.

Marcel: „Wir können das nicht alleine schaffen. Dafür brauchen wir uns gegenseitig in der Kette. Wir können die Hub-Scans liefern, aber die Transportunternehmen und Gärtner müssen ihre Scans sowie die Käufer ihre eigenen Scans der eingehenden Ware liefern. Je mehr Parteien diese Informationen teilen, desto besser können wir den Prozess transparent und vorhersehbar machen.“

Blick in die Zukunft: Von der Einsicht zur Vorhersehbarkeit

Die Weiterentwicklung von Track & Trace konzentriert sich auf eine verbesserte Vorhersehbarkeit im Logistikprozess. Die intelligente Kombination verfügbarer Scanning-Informationen ermöglicht schließlich eine bessere Vorhersehbarkeit, z. B. hinsichtlich der zu erwartenden nächsten Schritte im Prozess und die Lieferzeiten der Ware beim Käufer.

„Wir zielen darauf ab, eine Übersicht über die Statusangaben zu erstellen, die für Gärtner und Käufer wirklich hilfreich sind. Man muss nicht 100 Statusmeldungen sehen, sondern nur die Informationen, die für einen selbst relevant sind. Letztendlich wünscht man sich für den Handel auch eine vorhersehbare Ankunftszeit (ETA)“, sagt Marcel van der Ende. Diese Weiterentwicklung erfordert eine enge Zusammenarbeit mit den Beteiligten in der Kette und wird daher schrittweise und mit Sorgfalt angegangen.

Gleichzeitig wird an weiteren Schritten im Logistikprozess gearbeitet. In Zukunft möchten wir es ermöglichen, Transportaufträge direkt über Floriday zu erstellen und an Transportunternehmen weiterzuleiten.

Track & Trace auf Floriday ansehen

Die verfügbaren Track & Trace-Informationen finden Sie im Logistikbereich von Floriday. Züchter und Käufer sind eingeladen, die Entwicklungen zu verfolgen, sich die Bildschirmanzeigen anzusehen und ihre Erfahrungen über Floriday Support auszutauschen. Feedback aus der Praxis hilft dabei, Track & Trace weiter zu verbessern und an die täglichen Gegebenheiten in der Branche anzupassen.

Für mehr Vorhersehbarkeit in der Kette

Diese Entwicklung zeigt, dass Transparenz in die Logistik nicht durch ein einzelnes Glied entsteht, sondern durch die Zusammenarbeit zwischen Gärtnern, Käufern, Transportunternehmen und Hubs. Die Zusammenführung von Logistikinformationen auf Floriday schafft einen zentralen und aktuellen Überblick über den Auftragsstatus. Dadurch verlagert sich die Branche vom reaktiven Prüfen zum proaktiven Planen. Diese Entwicklung – von separaten Informationen zu gemeinsamen Erkenntnissen – ist wichtig, um Logistikprozesse vorhersehbarer und effizienter zu machen. So entwickelt sich Floriday allmählich zu dem Ort, an dem diese Informationen gebündelt werden.