Ab dem 16. November 2025 neues Softwarepaket für Verpackungen

Für die Verarbeitung und Erfassung aller Verpackungen (Ausgabe und/oder Annahme) verwenden wir derzeit die Software Avalanche. Der Softwareanbieter ersetzt dieses System, weshalb wir ab dem 16. November 2025 auf die neue Software TrackOnline umsteigen werden. Was bedeutet das für Sie als Nutzer, wenn Sie Verpackungen (Ausgabe und/oder Annahme) über Verpackung Online und/oder Avalanche Webview melden? Bitte beachten Sie: Aufgrund dieser Systemumstellung sind am Samstag, dem 15. November 2025, alle unsere Verpackungsdepots geschlossen und gelten an diesem Wochenende eingeschränkte Anmeldezeiten für Verpackungstransaktionen.

Verpackung Online ist die kostenlose Webanwendung von Royal FloraHolland, mit der Sie die Ausgabe und Annahme von Verpackungen ganz einfach digital anmeld. Darüber hinaus gibt es Avalanche Webview zum Anzeigen von Transaktionen, Dokumenten und Berichten. Verpackung Online bleibt wie gewohnt verfügbar, Avalanche Webview wird durch TrackOnline Webview ersetzt.

Was ändert sich nicht?
An der Nutzung von Verpackung Online ändert sich mit dem neuen Softwarepaket so gut wie nichts. Sie können Verpackung Online weiterhin wie gewohnt nutzen: Die digitale Meldung von Verpackungenausgaben und -Annahmen bleibt unverändert, und auch Ihre Anmeldedaten ändern sich nicht.

Tipp: Halten Sie Ihren Verpackung Online-Benutzernamen und Ihr Passwort griffbereit. Möglicherweise müssen Sie sich bei der Umstellung auf TrackOnline erneut anmelden, wenn Sie diese Daten längere Zeit nicht eingegeben haben.

Was ändert sich?
•    Der Verpackungsgutschein erhält ein etwas anderes Aussehen, enthält aber weitgehend die gleichen Informationen. Sehen Sie sich im Englische und Niederländische Version ein Beispiel der alten und neuen Version nebeneinander an.
•    Wir harmonisieren die Bezeichnungen unserer Annahme- und Ausgabeprozesse besser. Die geänderten Bezeichnungen werden Ihnen direkt bei der Erstellung neuer Ausgaben angezeigt:
o    Englische Version Verpackung Online: Von Collecting Direct zur Collecting Mobile und von Collecting Shop zur Collecting Fixed.
o    Niederländische Version Verpackung Online: Von Uitgifte Direct zur Uitgifte Mobiel und von Uitgifte Winkel zur Uitgifte Vast. 
Wir werden diese Änderung in den kommenden Wochen vor der Live-Schaltung bereits umsetzen. Die physischen Ausgabestellen und die Prozesse bleiben unverändert.
•    Avalanche Webview wird durch das neue TrackOnline-Webportal ersetzt. Hier können Sie wie bisher Transaktionsdaten für Kontrollen und Berichte exportieren. 
    o   Die Handbuch zur Verwendung von TrackOnline Webview finden Sie hier auf Niederländisch oder Englisch. 
    o   Verwenden Sie Avalanche Webview, um Daten im XML-Format zu exportieren? Sowohl das Layout als auch die Benennung der Datenfelder ändern. Weitere Informationen hierzu finden Sie in dieser Erläuterung auf Niederländisch oder Englisch.

Vorübergehende Einstellung der Annahme und Ausgabe von Verpackungen
Aufgrund der Implementierung der neuen Software sind sowohl Verpackung Online als auch Avalanche Webview von Freitag 14. November 2025 17:00 Uhr, bis Sonntag 16. November 2025 17:00 Uhr, nicht verfügbar. Sie können diese Systeme dann nicht zur Ankündigung von Verpackungenannahmen und -ausgaben nutzen. Außerdem haben Sie während dieses Zeitraums keinen Einblick in offene und abgeschlossene Verpackungstransaktionen, Dokumente und Berichte. Ab Sonntag, 16. November, 17:00 Uhr, sind Verpackung Online und TrackOnline Webview wieder verfügbar. Sie können natürlich bereits am Freitag 14 november bis 17:00 Uhr Verpackungenannahmen und/oder -ausgaben für Sonntagabend oder Montag ankündigen. Bitte beachten Sie dabei die Ihnen bekannten Bestellzeiten.

Verpackungsdepots am Samstag, 15. November, an allen Hubs geschlossen
Aufgrund der Umstellung auf die neuen Systeme sind alle unsere Verpackungsdepots am Samstag 15. November 2025 ausnahmsweise geschlossen. Sie können dann also keine Verpackungen abholen oder zurückgeben. Benötigen Sie Verpackungen? Dann kommen Sie bitte am Freitag 14. November oder Sonntagabend 16. November 2025 während der regulären Öffnungszeiten zu unseren Verpackungsdepots.

Weitere Informationen
Haben Sie noch Fragen zu den oben genannten Punkten? Siehe dazu Häufig gestellte Fragen neues Softwarepaket für Verpackungen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann wenden Sie sich bitte an unser Kundenkontaktcenter.