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Lieferung im neuen Stil auf der Website von Royal FloraHolland

19. Dezember 2023

Anlieferung website
Royal FloraHolland möchte seine Kunden so nah wie möglich an alles heranführen, was jetzt geschieht und was sich in Zukunft ändern wird. Wir möchten Ihnen mitteilen, wer wir sind, was wir tun, welche Ambitionen und Herausforderungen wir haben und wie wir Züchtern und Käufern jeden Tag mit unseren drei wichtigsten Kundenversprechen helfen.

Unsere drei Kundenversprechen lauten:

  • Einfacher Handel
  • geeignete Logistik und
  • intelligentes Geschäft

Aus Untersuchungen wissen wir, dass unsere Landwirte und Abnehmer unsere Website nicht immer als übersichtlich empfinden. Sie enthält zwar viele Informationen, aber es ist schwer zu erkennen, wo was zu finden ist. Deshalb wollen wir unsere Website Schritt für Schritt verbessern und haben uns zunächst den Bereich 'Lieferung' vorgenommen.

Was ist neu?
Die Rubrik 'Fütterung' wurde umgestaltet, der Inhalt ist verständlicher geschrieben und es gibt weniger Text. Über eine FAQ (Liste von Fragen und Antworten) bleiben alle praktischen Informationen aus der alten Struktur verfügbar. Eine Suchleiste ermöglicht es Ihnen, Ihre Frage einzugeben, und die Antwort erscheint. Und die Antwort reicht Ihnen nicht? Dann wenden Sie sich an unser Kundenkontaktzentrum. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website am oberen Bildschirmrand unter 'Service & Kontakt'.


Phasing
Unsere Website enthält eine Vielzahl von Informationen. Deshalb haben wir einen stufenweisen Ansatz gewählt. Den Anfang macht also die Rubrik 'Angebot'. In naher Zukunft werden wir an verschiedenen Teilen unserer Website weiterarbeiten.