Ab- und Ausgabe von Verpackungsmaterial
Die Annahme und Ausgabe von Verpackungsmaterial ist an allen Standorten möglich. Für die Annahme und Ausgabe von Verpackungsmaterial gelten Richtlinien. Auf diese Weise sorgen wir gemeinsam dafür, dass sich die Qualität des Verpackungsmaterials für alle verbessert. Und dass uns in der Kette weniger Kosten entstehen.
Allgemeine Richtlinien
Verpackungspass
Zum Abholen und Zurückgeben von Verpackungen benötigen Sie grundsätzlich einen Verpackungspass.
Achtung: Der Verpackungspass gilt nur für Verpackungen, das heißt, für CC-Container gilt weiterhin der jetzige Aalsmeer-Pass.
Annahme und Ausgabe Verpackungsmaterial immer ankündigen
Sie möchten Ihre Verpackung zurückgeben oder abholen? Das kündigen Sie immer digital und einfach vorab über Verpackungen Online an.
Was ist Verpackung Online?
Über Verpackung Online können Sie Ihre Verpackungen einfach online bestellen und Rückgaben ankündigen. Und Sie können Ihre Verpackungstransaktionen bis zu drei Monate lang einsehen. Sie entscheiden selbst, wie Sie Ihre Transaktionen durchführen wollen: über die Online-Anwendung (Webview) in "Mein Royal FloraHolland" oder auf Ihrem PC oder über die Royal FloraHolland Web-Anwendung.
Aalsmeer Annahme
Annahme von Verpackungen immer ankündigen
Möchten Sie die Verpackung zurückgeben? Sie können sie immer digital und einfach im Voraus über Verpackung Online anmelden.Am Standort Aalsmeer gibt es drei Rücknahmestandorten für Verpackungen:
| Standorten | Öffnungszeiten | Anzahl Stapelwagen |
|---|---|---|
| 1. Rücknahmestandort 046 | Montag bis Freitag 05.30 - 15.00 Uhr | Maximal vier volle Stapelwagen |
| 2. Mobiler Rücknahmestandort Zentrum | Montag bis Freitag 05.30 - 16.30 | Minimal fünf volle Stapelwagen |
| 3. Mobiler Rücknahmestandort Zentrum | Montag bis Freitag 06.30 - 16.00 Uhr | Minimal fünf volle Stapelwagen |
Verpackung Verwaltung
Über fustadministratieaalsmeer@royalfloraholland.com oder unser Kundenkontaktcenter können Sie Korrekturen bei der Abholung und Ausgabe von Verpackungen sowie Transfers zwischen Kunden weitergeben.| Öffnungszeiten | |
|---|---|
| Montag bis Donnerstag | 08.00 - 16.00 Uhr |
| Freitag | 08.00 - 15.00 Uhr |
Aalsmeer Ausgabe
Ausgabe des Verpackungen immer ankündigen
Möchten Sie Verpackungen abholen oder liefern lassen? Sie können dies immer digital und einfach im Voraus über Verpackung Online anmelden. Wenn Sie möchten, dass die Verpackung an Ihren Standort in Aalsmeer geliefert wird, liefern wir sie innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung.Lassen Sie die Verpackung von uns liefern oder holen Sie sie im Overslag ab? Dann geben Sie Ihre Bestellung über Verpackung Online nur zu den unten aufgeführten Zeiten auf:
| Ausgabe Verpackungen | Öffnungszeiten |
|---|---|
| Montag bis Donnerstag | 06.30 - 14.00 Uhr |
| Freitag | 06.30 - 12.00 Uhr |
Standorte der Ausgabestellen
| Ausgabestelle Logistikmittelzentrum (LMC) | Öffnungszeiten |
|---|---|
| Montag | 06.00 - 21.00 Uhr |
| Dienstag | 06.00 -18.00 Uhr |
| Mittwoch | 06.00 - 18.00 Uhr |
| Donnerstag | 06.00 - 21.00 Uhr |
| Freitag | 06.00 - 15.00 Uhr |
| Ausgabestelle Anlieferung | Öffnungszeiten |
|---|---|
| Sonntag | 19.00 - 04.00 Uhr |
| Montag bis Donnerstag | 16.00 - 04.00 Uhr |
| Freitag | Geschlossen |
| Samstag | 08.00 - 15.00 Uhr |
- Bitte rufen Sie mindestens eine Stunde im Voraus an: T 0297-394831 (oder T 0297-392856).
- Teilen Sie uns mit, wie viele Wagen (nur volle Wagen sind möglich).
- Teilen Sie uns mit, wann wir Sie erwarten können.
Verpackung Verwaltung
Über fustadministratieaalsmeer@royalfloraholland.com oder unser Kundenkontaktcenter können Sie Korrekturen bei der Abholung und Ausgabe von Verpackungen sowie Transfers zwischen Kunden weitergeben.| Öffnungszeiten | |
|---|---|
| Montag bis Donnerstag | 08.00 - 16.00 Uhr |
| Freitag | 08.00 - 15.00 Uhr |
Eelde Annahme/Ausgabe
Zusätzliche Richtlinien für die Leergutannahme in Eelde
Um ein reibungsloses und effizientes Verfahren sowohl für Sie als Kunden als auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzurichten, gelten einige zusätzliche Richtlinien:
- Liefern Sie Ihr Leergut auf Stapelwagen an.
- Sortieren Sie das Leergut nach Code und Farbe.
- Sorgen Sie dafür, dass das Leergut sauber und frei von Abfall und Aufklebern ist.
- Befestigen Sie die festen Ablegefächer unten im Stapelwagen.
- Stapeln Sie Pflanzenverpackungen 25 hoch und Schnittblumenverpackungen 15 hoch.
- Geben Sie Pfand-Ablegefächer gesondert ab und stapeln Sie darauf keine Verpackungen.
Wir arbeiten mit Verpackungsgutscheinheften. Bitte füllen Sie daher einen Leergutschein aus, bevor Sie das Leergut abgeben. Danach vergleichen wir unseren Leergutannahmeschein mit Ihrem Schein. So sehen wir sofort, ob die Mengen unterschiedlich sind und können etwaige Fehler sofort beheben. Wenn Sie das Leergut nicht den Richtlinien entsprechend abgeben, können wir beschließen, das Leergut nicht anzunehmen. Sie erhalten anschließend die Möglichkeit, das Leergut auf die richtige Weise anzuliefern.
Standort
Neben Dock 7. Der Standort ist auf den Wegweisern auf dem Gelände ausgeschildert.
| Öffnungszeiten | (Einnahme und Ausgabe) |
|---|---|
| Montag | 05.30 - 16.30 Uhr |
| Dienstag | 05.30 - 12.00 Uhr und 12.45 - 16.30 Uhr |
| Mittwoch | 08.00 -16.30 Uhr |
| Donnerstag | 05.30 - 16.30 Uhr |
| Freitag | 05.30 -12.00 Uhr und 12.45 - 15.00 Uhr |
Dienstleistungen
Möchten Sie nach den Öffnungszeiten noch Verpackungsmaterial abholen?
- Dann geben Sie Ihre Bestellung vor 15.00 Uhr über die Telefonnummer rechts auf.
- Wenn Sie nach 15.00 Uhr anrufen oder faxen, dann stellen wir Ihre Bestellung am nächsten Tag bereit.
Sie können Ihr bestelltes Verpackungsmaterial an einer zentralen, mit Kameras überwachten Stelle der Blumenauktion abholen. Das Verpackungsmaterial steht dort auf Ihr eigenes Risiko. Sie können die Bestellung auch vom Gruppenspediteur abliefern lassen. In dem Fall bestellen Sie Ihr Verpackungsmaterial bei Ihrem Gruppenspediteur.
Naaldwijk Annahme
Zusätzliche Richtlinien für die Annahme von Verpackungen in Naaldwijk
Um ein reibungsloses und effizientes Verfahren sowohl für Sie als Kunden als auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einzurichten, gelten einige zusätzliche Richtlinien:
- Für Annahme von Verpackungsmaterial benötigen Sie neben Ihrem Verpackungsgutscheinheft auch einen Verpackungspass.
- Füllen Sie vorher immer den weißen Verpackungsannahmeschein (LMS-Schein) aus und übergeben Sie ihn beim Hineinfahren dem Verpackungsmitarbeiter bzw. der -mitarbeiterin.
- Bitte warten Sie die Zustimmung des Verpackungsmitarbeiters bzw. der -mitarbeiterin ab, bevor Sie in die Verpackungsannahmestelle hineinfahren.
- Geben Sie jeweils höchstens 15 Stapelwagen mit Kunststoffverpackungen und höchstens 20 Stapelwagen mit Mehrwegkartons ab.
- Geben Sie alle vollen Stapelwagen jeweils nach Verpackungscode sortiert nacheinander ab.
- Setzen Sie zusammengesetzte Wagen ans Ende des zurückzugebenden Schleppzugs.
- Stapeln Sie die Verpackungen nach Verpackungscode sortiert auf.
- Geben Sie Schnittblumenverpackungen getrennt von Pflanzenverpackungen auf gesonderten Stapelwagen ab.
| Öffnungszeiten | Annahme Verpackung |
|---|---|
| Sonntag | Geschlossen |
| Montag bis Freitag | 06.00 - 17.00 Uhr |
| Samstag | Geschlossen |
Naaldwijk Ausgabe
Standort
- Schnittblumen Ein- und Mehrweg-verpackungen - Anlieferdocks Phase G, Standort 20
- Topfpflanzen Ein- und Mehrwegverpackungen - Anlieferdocks Phase G (Dänen-Depot), Standort 60
- Ausgabe Nacht Dock Bulk N27 - Anlieferdocks Phase G via OSO
Die Standorte sind auf den Wegweisern auf dem Gelände angegeben.
| Ausgabe Verpackung | |
|---|---|
| Sonntag | 19.00 - 23.00 Uhr |
| Montag bis Donnerstag | 06.00 - 23.00 Uhr |
| Freitag | 06.00 - 16.45 Uhr |
| Samstag | 08.00 - 13.00 Uhr |
Verpackungen außerhalb der Öffnungszeiten abholen
Wollen Sie Verpackungen außerhalb der Öffnungszeiten abholen, also zwischen 23.00 und 4.00 Uhr (Sonntag bis einschl. Freitag) oder am Samstag zwischen 13.00 und 15.00 Uhr? Dann bestellen Sie diese über Verpackung Online und wählen Sie die Option Dock / Bulk Standort 27. Sie holen Ihre Bestellung außerhalb der regulären Öffnungszeiten über die Abteilung OSO ab, Tel. +31 (0)174-632229 (M +31 (0)6-11603191). Das Abholen bestellter Verpackungen ist nur mit Verpackungspass und nach einer vorherigen Ankündigung über Verpackung Online möglich. Wir weisen darauf hin, dass es ohne Verpackungspass und Vorankündigung nicht möglich ist, Verpackungen abzuholen.
Vorgehensweise für Spediteure
Für Spediteure, die noch nicht digital an TMS oder die Verpackungs-App angeschlossen sind, ist es vorübergehend möglich, Verpackungen telefonisch zu bestellen, Tel. +31 (0)174 633 801.
Sie können Verpackungen in den nachfolgenden Zeiten telefonisch bestellen. Freitags können Sie keine Verpackungen bestellen, jedoch ist die Verpackungsausgabe während der regulären Öffnungszeiten geöffnet.
| Verpackungsbestellzeiten | für Spediteure |
|---|---|
| Sonntag | 19.00 - 20.00 Uhr |
| Montag bis Donnerstag | 14.00 - 20.00 Uhr |
| Samstag | 08.30 - 11.00 Uhr |
Sie holen Ihre Bestellung außerhalb der regulären Öffnungszeiten über die Abteilung OSO ab, Tel. +31 (0)174-632229 (M +31 (0)6-11603191). Das Abholen bestellter Verpackungen ist nur mit Verpackungspass und nach vorheriger telefonischer Bestellung möglich.
Rijnsburg Annahme
Bearbeitung zurückgeben Verpackungen
Wollen Sie Verpackungen zurückgeben und abholen lassen? Um eine schnelle und korrekte Bearbeitung zu gewährleisten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Melden Sie die Verpackungen, die Sie zurückgeben wollen, bei der Dienstleistung Verpackung Online an, entweder über den PC (Anwendung Webview) oder über die Royal FloraHolland App. Über Verpackung Online können Sie Ihre Verpackungen einfach per Internet bestellen und Rückgaben ankündigen.
- Registrieren Sie sich kostenlos auf Verpackung Online.
- Der Versteigerungsmitarbeiter von LDK (Logistikdienstleistungen für Käufer) sieht Ihre Anmeldung auf dem Handscanner und kommt dann auf Sie zu.
- Anschließend scannt der LDK-Versteigerungsmitarbeiter Ihren Verpackungspass, kontrolliert die Stückzahlen und Verpackungscodes und nimmt das Verpackungsmaterial mit dem Handscanner elektronisch zurück.
- Stimmen Sie mit dem LDK-Versteigerungsmitarbeiter überein, was die Stückzahl und die Verpackungscodes auf dem Handscanner betrifft? Dann scannen wir Ihren Verpackungspass erneut und die Rücknahme ist abgeschlossen. Mit der Durchführung des Scans erklären Sie Ihr Einverständnis mit der Transaktion und der dazugehörigen finanziellen Abwicklung.
- Bitte beachten: Überprüfen Sie zusammen mit dem LDK-Versteigerungsmitarbeiter immer zuerst genau, ob die eingegebene Stückzahl stimmt, da nach Ihrer Einverständniserklärung keine Reklamation mehr möglich ist!
- Bei Unstimmigkeiten zählen Sie die Verpackungen gemeinsam mit dem LDK-Versteigerungsmitarbeiter noch einmal nach, und dann gibt unser LDK-Mitarbeiter die korrekte Stückzahl ein.
- Nach Abschluss der Rücknahme erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Rücknahme, in der die Stückzahl der zurückgegebenen Verpackungen angegeben wird.
Richtlinien Annahme Verpackungen Rijnsburg
Bitte liefern Sie das Verpackungsmaterial in getrennten Schlepptau Stapelwagen an:
- Einen Schlepptau Stapelwagen mit Kartons.
- Einen Schlepptau Stapelwagen mit nicht spülbaren Verpackungen.
- Einen Schlepptau Stapelwagen mit spülbaren Verpackungen.
Standort
Abteilung Logistikmittel (bisher Verpackungen): Der Eingang beim Tresen befindet sich in Raum L3. Der Standort ist auf den Wegweisern auf dem Gelände ausgeschildert.
| Öffnungszeiten | |
|---|---|
| Montag bis Freitag | 06.00 - 16.30 Uhr |
Die oben genannten Zeiten sind Richtwerte. Wenn Sie davon abweichen möchten, wenden Sie sich bitte an den betreffenden Standort in Rijnsburg: 06 - 1046 2509. Die Anlieferzeiten für Connecthandel sind unverändert.
Rijnsburg Ausgabe
Standort
Abteilung Logistikmittel (bisher Verpackungen). Der Eingang beim Tresen befindet sich in Raum L3. Der Standort ist auf den Wegweisern auf dem Gelände ausgeschildert.
| Öffnungszeiten | |
|---|---|
| Sonntag | 19.00 - 04.00 Uhr |
| Montag bis Donnerstag | 06.00 - 04.00 Uhr |
| Freitag | 06.00 - 16.30 Uhr* |
| Samstag | 08.00 - 15.00 Uhr* |
Die oben genannten Zeiten sind Richtwerte. Wenn Sie davon abweichen möchten, wenden Sie sich bitte an den betreffenden Standort in Rijnsburg: 06 - 1046 2509.
Die Anlieferzeiten für Connecthandel sind unverändert.
Dienstleistungen
Als Gärtner können Sie auch Verpackungen bestellen und selbst abholen oder durch den Sammeltransport abholen lassen. Hierfür teilen Sie oder Ihr Sammeltransporteur uns die Verpackungsbestellungen von Montag bis Freitag vor 13.30 Uhr über Verpackung Online und/oder über die TMS-Koppelung mit. Dann stellen wir Ihre Bestellung abholbereit auf die Laderampe. Brauchen Sie nach 13.30 Uhr noch Verpackungen? Dann sind Sie während der Öffnungszeiten im Leergutladen herzlich willkommen. Am Samstag können Sie zwar keine Bestellungen aufgeben, aber Sie können während der Öffnungszeiten Verpackungen im Leergutladen abholen.