Nieuw: alle vragen en antwoorden over Floriday vindt u in het Helpcenter
21 januari 2021
Floriday is continu in ontwikkeling met verbeteringen in bestaande functies of nieuwe mogelijkheden. Het aantal opties breidt zich uit en dit vraagt om uitleg. We vinden het belangrijk dat iedere gebruiker het meeste uit Floriday haalt, zodat hij/zij het platform goed kan inzetten voor zijn/haar business. Naast de wekelijkse workshops en ons supportteam dat voor u klaar staat, hebben we nu ook ons Helpcenter voor kwekers uitgebreid. Hier kunt u met elke vraag terecht.
Opbouw en structuur
Zoekt u specifieke informatie over Mijn Winkel of bijvoorbeeld de Catalogus? Deze categorie kunt u gemakkelijk terugvinden in het Helpcenter. Hier staat alle informatie die u nodig heeft om deze functionaliteiten goed te gebruiken. Stap voor stap leggen we uit hoe het werkt, wat u moet aanklikken en wat u ermee kunt doen. We hebben het Helpcenter zo gemakkelijk mogelijk ingericht voor onze gebruikers. Voor kwekers is het Helpcenter gevuld en staat dit live in het Nederlands, Engels en Duits. Ook voor kopers maken we een soortgelijk Helpcenter; hier zijn we inmiddels mee gestart.
Hoe vindt u het Helpcenter?
Maakt u gebruik van Floriday? Dan kunt u direct vanuit het platform naar het Helpcenter.
- In de chat van Floriday kunt u een zoekwoord invoeren. Zodra u dit heeft gedaan verschijnt een overzicht van gerelateerde artikelen. Bij verschillende functionaliteiten staat een vraagteken met een cirkel eromheen. Als u hierop klikt, wordt u naar de juiste pagina gestuurd in het Helpcenter, zodat u daar meteen de juiste informatie kunt vinden.
- In het platform vindt u bij de drie puntjes, rechtsboven in het platform, de mogelijkheid om direct naar het Helpcenter te gaan.
- Op de website www.floriday.io kunt u rechtsboven kiezen voor Helpcenter. Hierna wordt u doorgestuurd naar het Helpcenter en kunt u daar door middel van zoekwoorden de juiste artikelen vinden.
Liever live uitleg over de functionaliteiten?
We organiseren wekelijks workshops voor zowel kwekers als kopers. Aanmelden kan via www.floriday.io/workshops.
Wilt u graag iemand ontvangen op locatie voor uitleg? Dit kunt u in dit formulier aangeven. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Meer informatie
- Blijf op de hoogte van het laatste nieuws en ontdek meteen de nieuwste functionaliteiten
- Meer weten over 100% Digitaal?
