Ter Laak Orchids over de functionaliteit aanvullende diensten
01 december 2020
De functionaliteit 'Aanvullende diensten' draagt bij aan het gemakkelijk kunnen beheren van het assortiment aan de hand van verschillende verpakkingsvormen. Daarnaast heeft het als voordeel dat u geen enorme catalogus hoeft aan te maken, maar heel makkelijk aanvullende diensten kunt toevoegen die een koper kan bestellen.
De vraag vanuit Ter Laak Orchids
Didi van Os, e-commerce specialist bij Ter Laak Orchids, vertelt over het uitgebreide assortiment van Ter Laak Orchids en de wens die zij hadden om gemakkelijker te werken in het Floriday platform. "Wij hebben een heel breed assortiment, waarbij we veel verschillende verpakkingsvormen aanbieden en klanten veel specifieke wensen hebben qua verpakking en/of stickeren. Door de vele verschillende wensen moesten we voor één product vaak meerdere keren het artikel aanmaken met elk zijn eigen kenmerken. Dit werd steeds ingewikkelder om te doen, naarmate er meer verpakkingsvarianten online kwamen te staan. De extra verpakkingen zorgden voor een een verdubbeling van het assortiment. Vanuit hier ontstond de behoefte naar de functionaliteit 'Aanvullende diensten'."
Versimpeling van de catalogus
Het development team van Floriday ontving soortgelijke aanvragen vanuit verschillende kwekers en ontwikkelde deze functionaliteit voor hen. Dit zorgde voor een geschikte oplossing bij onder andere Ter Laak Orchids omdat u een artikel kunt verkopen en het voor de beschikbaarheid van het artikel niet uitmaakt of het in een roze hoes weggaat of in een rode hoes. Op FloraXchange was dit geen optie en moest er voor iedere verpakkingsvorm een ander artikel worden aangemaakt, wat een verdubbeling factor betekent voor uw catalogus. Ter Laak Orchids kan erg goed uit de voeten met de oplossing die Floriday heeft ontwikkeld en geïmplementeerd. Didi merkt dat met name klanten die direct inkopen in de schermen van Floriday, de aanvullende diensten selecteren en bestellen. Moterra kan niet wachten om hier mee te gaan werken en staan in de startpositie.
"Het is iets nieuws in de sector, waarbij u merkt dat het nog moet gaan leven. Wij hebben het er met onze kopers over om ervoor te zorgen dat zij vanuit hun pakket ook met aanvullende diensten kunnen omgaan. Eigenlijk zijn alle reacties positief en wordt de meerwaarde van de functionaliteit erkend!", aldus Didi.
"Werk er stap voor stap naartoe"
Exporteurs geven bij Ter Laak Orchids aan dat de prioriteit voor nu 100% Digitaal is. Ze willen daarna verder gaan met dit soort functionaliteiten. Ook verwacht Didi dat het volgend jaar meer gaat leven in de sector. Haar advies? "Zorg dat u op de hoogte bent welke functionaliteiten van toegevoegde waarde kunnen zijn voor uw bedrijf en orderstroom, dan kunt u daar stap voor stap naartoe werken." Zorg daarnaast ook dat u het goed hebt ingericht en dat het op een juiste manier in uw eigen softwarepakket komt. Wij hebben ingericht dat de aanvullende diensten de huidige productspecificaties (qua verpakkingen) overschrijft, zodat de orderafhandeling zo efficiënt mogelijk verloopt. U kunt de optie aanvullende diensten zo uitgebreid gebruiken zoals u zelf wilt. U kunt het namelijk ook alleen gebruiken voor sticker informatie."
Meer informatie
Meld u aan voor onze wekelijkse digitale nieuwsbrief en blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen.
Niet meer tonenAanmelden
