Ledenraad: 100% Digitaal, is iedereen er op tijd klaar voor?

24 augustus 2020 Royal Floraholland 100Digitaal 1200X628

Eind 2020 moeten alle transacties 100% Digitaal verlopen. Kwekers maar ook kopers vinden de overstap nog lastig. Een belangrijk signaal voor de Ledenraad.

Tijdens de ledensessies en op andere momenten kreeg de Ledenraad veel vragen en zorgen over Floriday en Insights. "We horen dat mensen ermee beginnen, maar er net zo hard mee stoppen. Wat ze willen doen, werkt dan bijvoorbeeld nog niet goed in Floriday. Dat is zonde", aldus Steef Meewisse van Steef Meewisse Flowers en lid van de Ledenraad van Royal FloraHolland.

Dit soort kritische geluiden van leden waren aanleiding voor de Ledenraad om in gesprek te gaan met het management van Floriday en Insights. "Ik ben er nog niet gerust op dat iedereen er klaar voor is eind 2020", zegt Steef. De zorgen die de Ledenraad hoort, gaan vooral over de gebruikersvriendelijkheid, koppelingsproblemen met verschillende softwarepakketten en het aansluiten van kopers. Verder zijn er nog onduidelijkheden aan kwekerskant wat wel en niet met Floriday kan. Tot slot zijn de retailkwekers bezorgd over de zichtbaarheid van de retaildata in Insights en Floriday.

Heldere communicatie

De zorgen zijn gedeeld met het team dat zich met man en macht inzet voor 100% Digitaal. "We hebben aangedrongen op heldere communicatie over tijdslijnen. Wanneer werkt iets in de praktijk en wat werkt nu nog niet. Ook voldoende mensen om kwekers en kopers praktisch op weg te helpen, is nu hard nodig."

"Ik ben positief over het plan om medewerkers van de veiling naar de tuin te sturen om te helpen. Persoonlijk zou ik het ook erg fijn vinden als er iemand langs komt. We moeten die kwekers die nog niet zo digitaal zijn en oudere kwekers een helpende hand toesteken. Vooral ook de kleinere kwekers, een serieuze groep leden voor onze veiling. Het moet aantrekkelijk voor ze blijven om lid te zijn van onze coöperatie."