Liveblog coronavirus: blijf op de hoogte!
05 juni 2020
Royal FloraHolland informeert u via deze liveblog continu over de laatste ontwikkelingen rond het coronavirus.
Aangezien we veel vragen krijgen over de regulatie van de
aanvoer hebben we besloten dat het Contact Center bereikbaar is op
de volgende momenten:
Maandag t/m donderdag: 05:30 uur - 17:00 uur
Vrijdag: 05:30 uur - 16:00 uur
- Telefoon: +31 (0)88-789 89 89
- WhatsApp: +31 (0)88-789 89 89
- Email: klantenservice@royalfloraholland.com
Veilingmeesters zijn beschikbaar om de doorgestuurde regulatie vragen van het Contact Center te behandelen.
Marktupdates
In de marktupdates informeren we u over de impact van het coronavirus op de Nederlandse en internationale sierteeltmarkt.
Updates Veiling Rhein-Maas
Veiling Rhein-Maas staat in nauw contact met beide moederorganisaties Royal FloraHolland en Landgard en volgt de ontwikkeling en verspreiding van het coronavirus nauwgezet. Volg de ontwikkelingen van Veiling Rhein-Maas.
Nieuws over het coronavirus
3 juni 2020
Aanvraagperiode noodfonds
verlengd naar 18 juni 2020
De aanvraagperiode voor de Regeling tegemoetkoming land- en
tuinbouwondernemers COVID-19 (het 'noodfonds') is verlengd. U kunt
uw tegemoetkoming aanvragen tot en met 18 juni 2020 (dit was tot en
met 4 juni).
26 mei 2020
"Het siert ons
als we op een nette manier gebruik maken van het
Noodfonds"
De details van het Noodfonds Sierteelt zijn bekend. Tot en met 4
juni kunt u uw aanvraag indienen bij de RVO. De regeling is bedoeld
voor ondernemers die door de corona-crisis tegen acute vraaguitval
en schade aanlopen, terwijl de kosten doorlopen. Lees hier een
aantal persoonlijke meningen van mensen uit de Ledenraad.
22 mei 2020
Extra campagne
voor bloemen en planten in ontwikkeling
Bloemenbureau Holland ontwikkelt een nieuwe campagne om een extra omzetboost voor bloemen en planten te creëren. De lancering staat voorlopig gepland voor de maanden na de zomervakantie, als de meest beperkende restricties omtrent corona opgeheven zullen zijn.
20 mei 2020:
Let Hope Bloom
verovert Europese harten
Bloemen hebben een krachtige symboliek en spreken de internationale taal van liefde en vriendschap, van dankbaarheid, steun en troost. Én van hoop. Daarom bracht Bloemenbureau Holland namens de sierteeltsector aan het begin van de corona-crisis de campagne 'Let Hope Bloom'. Een boodschap in gigantische bloemfiguren die zeer positief ontvangen is.
20 mei 2020:
Samen voor
goede dienstverlening op een veilige marktplaats
De afgelopen periode hebben wij logistieke processen aangepast, om zo te voldoen aan de richtlijnen van het RIVM. Met name de richtlijn om 1,5 meter afstand van elkaar te houden, vergde ingrijpende aanpassingen in onze logistieke processen.
18 mei 2020:
De Veilingmeester vertelt: In deze aflevering vertellen onze veilingmeesters en het team welke acties er zijn genomen in verband met de corona-crisis.
15 mei 2020:
Alleen samen krijgen
we Corona onder controle
Net als in de rest van Nederland rekenen we er op dat u en
uw medewerkers de eigen verantwoordelijkheid nemen en zich actief
aan de RIVM-richtlijnen houden op de marktplaatsen van Royal
FloraHolland. Alleen zo kunnen we samen een veilige en gezonde
marktplaats voor onze medewerkers en uw medewerkers creëren.
13 mei 2020:
Insights geeft inzage
in data voor aanvraag noodfonds
Om u te helpen bij uw aanvraag voor Tegemoetkoming Land- en
Tuinbouwondernemers COVID-19 (het 'noodfonds') heeft Royal
FloraHolland gewerkt aan een rapportage om uw omzet(verlies)
inzichtelijk te maken. Deze kunt u in de loop van de dag vinden in
Insights, een app op Floriday.
11 mei 2020:
Webinar Noodfonds
gemist of terugkijken?
Afgelopen vrijdag 8 mei 2020 organiseerde Royal FloraHolland in
samenwerking met Glastuinbouw Nederland en de Rabobank een webinar
op u te informeren over de praktische invulling van het
noodfonds.
7 mei april 2020:
Aanmeldingen
steunmaatregelen agrarische sector alvast mogelijk
Het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV)
heeft onderstaand nieuwsbericht gepubliceerd over de mogelijkheid
alvast aan te melden voor het noodfonds.
30 april 2020:
Videoboodschap Jack
Goossens, voorzitter RvC, over de corona-crisis
Jack Goossens, voorzitter van de Raad van Commissarissen van Royal
FloraHolland, spreekt in een video over de crisis die onze sector
treft en de vragen die ons bezighouden.
29 april 2020:
Webinar Noodfonds
verplaatst naar woensdag 6 mei
Royal FloraHolland organiseert in samenwerking met Glastuinbouw
Nederland en de Rabobank een webinar om u te informeren over de
praktische invulling van het noodfonds. Helaas is hier op dit
moment nog onvoldoende over bekend. Het webinar wordt daarom een
week verplaatst naar woensdag 6 mei om 12.30 uur.
22 april 2020:
Hoe managet Royal
FloraHolland de crisis?
Al enkele weken voordat de coronacrisis in Nederland toesloeg, was
het Crisis Management Team (CMT) van Royal FloraHolland volop aan
het werk. Dit team richt zich op de acute problemen op de korte
termijn.
20 april 2020:
Breed pakket
steunmaatregelen vanuit de overheid
Vanuit de overheid is een breed pakket steunmaatregelen
aangekondigd om onder meer de sierteeltsector door de Corona-crisis
heen te loodsen. Bekijk het complete pakket met
steunmaatregelen van de Rijksoverheid in dit handige overzicht
.
17 april 2020:
Afbouw
noodmaatregelen: aanvoerregulering en minimumprijs
Gedwongen door de plotselinge vraaguitval heeft Royal FloraHolland
een maand geleden een aantal noodmaatregelen getroffen
16 april 2020:
Door Noodfonds kan
sierteelt straks vliegende start maken
Royal FloraHolland is verheugd met de steun van het kabinet
in de vorm van een Noodfonds. Het Noodfonds met een omvang van 600
miljoen euro maakt het mogelijk om een deel van de schade in de
sierteelt in de periode maart tot en met mei te dekken. Omdat
kwekers en exporteurs door kunnen blijven werken, is een vliegende
start mogelijk als de internationale vraag in de komende periode
toeneemt. Dat is cruciaal voor herstel van deze belangrijke
exportsector.
15 april 2020:
Bericht LNV: 650
miljoen voor aanvullende maatregelen agrarische sector op
noodpakket
Het kabinet kondigde vandaag extra steun aan voor de sierteelt,
voedingstuinbouw en fritesaardappeltelers. Hieronder een deel van
het nieuwsbericht dat het ministerie van Landbouw, Natuur en
Voedselkwaliteit (LNV) vanavond gepubliceerd heeft.
Trade Fairs in periode
van Corona
Bij de organisatie van de Trade Fairs, houdt Royal FloraHolland de
stand van zaken mbt het coronavirus nauwlettend in de gaten en
volgt de richtlijnen zoals die vanuit de regering, RIVM een GGD's
worden gegeven.
9 april 2020:
Aanpassing
klokvoorverkoop percentage terug naar 50%
Met ingang van dinsdag 14 april wordt het maximale percentage
klokvoorverkoop voor alle productgroepen terug gezet naar 50%. Door
de aangepaste aanvoerregulering per productgroep zien we dat vraag
en aanbod beter in balans komen en dat de noodzaak voor een hoger
percentage wegvalt. Hiermee beperken we ook het aantal
(kleinschalige) logistieke transacties waardoor de druk op het
verdeelproces en doorlooptijden enigszins afneemt. Bovenstaande
reden hebben doen besluiten om het klokvoorverkoop percentage naar
beneden bij te stellen. Vanaf morgen (9 april) zal dit zichtbaar
zijn in Floriday.
8 april 2020:
Aangescherpte
maatregelen voor kopers op Rijnsburg
Vanwege de aangescherpte maatregelen rondom de coronacrisis
en het door het RIVM gestelde maximum van 100 personen op één
locatie, hebben we de afgelopen weken de bezetting op de tribunes
van onze locaties nauw gemonitord en zien we dat op sommige van
onze locaties een kritisch punt is bereikt.
Om te kunnen blijven voldoen aan deze maatregelen hebben we moeten besluiten om voor de locaties Rijnsburg en Aalsmeer verdere aanscherpingen door te voeren, met ingang van donderdag 9 april.
Aangescherpte
maatregelen voor kopers op Aalsmeer
Vanwege de aangescherpte maatregelen rondom de coronacrisis
en het door het RIVM gestelde maximum van 100 personen op één
locatie, hebben we de afgelopen weken de bezetting op de tribunes
van onze locaties nauw gemonitord en zien we dat op sommige van
onze locaties een kritisch punt is bereikt.
Om te kunnen blijven voldoen aan deze maatregelen hebben we moeten besluiten om voor de locaties Rijnsburg en Aalsmeer verdere aanscherpingen door te voeren, met ingang van donderdag 9 april.
3 april 2020:
Voorkom een
loopgravenoorlog bij annulering van orders in de directe
handel
Momenteel worden in de sierteeltwereld veel orders gecanceld. In
de hele wereld worden maatregelen genomen om de verspreiding van
het corona-virus te voorkomen. Daardoor zijn consumenten minder op
straat of verbieden overheden soms zelfs de verkoop van bloemen en
planten. Dat betekent dat er wereldwijd in onze afzetketen ernstig
schade wordt geleden, want sierteeltproducten zijn wel gemaakt,
maar worden niet verkocht.
1 april 2020:
NOW aanvraag vanaf 6
april mogelijk
Het kabinet wil tijdens de coronacrisis banen en inkomens van
mensen beschermen. Eén van de maatregelen is een tegemoetkoming in
de loonkosten voor bedrijven die nu omzetverlies lijden. De
voorwaarden van deze Tijdelijke noodmaatregel overbrugging voor
behoud van werkgelegenheid (NOW) zijn vandaag bekend gemaakt. UWV
streeft ernaar dat bedrijven vanaf 6 april een aanvraag kunnen
indienen. Voldoet u aan de voorwaarden? Dan kunt u binnen 2 tot 4
weken een voorschot verwachten.
Blijven samenwerken om
de verkoop van bloemen en planten te stimuleren.
De marktomstandigheden zijn ongekend moeilijk. Laten we goed
blijven samenwerken in de keten en ieder zijn rol en expertise
benutten om op deze nieuwe situatie in te spelen.
31 maart 2020:
Coronacrisis:
landenupdates
Royal FloraHolland houdt nauwgezet de ontwikkelingen rondom het
coronavirus in de gaten om onze (lid)aanvoerders, kopers,
medewerkers en bezoekers van onze locaties veilig en gezond te
houden. Daarnaast informeren we u over de gevolgen van het
coronavirus op de Nederlandse en internationale sierteeltmarkt. Dit
is aangevuld met nieuws van onze eigen bronnen, collega's van Royal
FloraHolland.
30 maart 2020:
Veelgestelde vragen
omtrent de nieuwe aanvoerregulering
Deze Q&A is voor kwekers, kopers en relaties van Royal
FloraHolland en wordt dagelijks herzien naar aanleiding van nieuwe
informatie.
27 maart 2020:
Bloemenbureau Holland
lanceert 'Let Hope Bloom'
De gevolgen van de coronacrisis zijn groot voor de
sierteeltsector. Bloemenbureau Holland werkt hard aan een manier om
bloemen onder de aandacht te houden bij de consument, op een
positieve en gepaste wijze. Daarom start vanaf vrijdag 27 maart de
consumentencampagne 'Let Hope Bloom'. De campagne gaat lopen in
Duitsland, Frankrijk, Nederland en het Verenigd Koninkrijk en wordt
via verschillende media aangejaagd.
Select levering: kopen
zonder voorraadrisico en pijlsnel afgeleverd
Heeft u als koper juist nu behoefte aan het pijlsnel kopen van
bloemen zonder dat u een voorraadrisico loopt? Dit kan met Select
levering; onderdeel van Royal FloraHolland
Fulfilment. Producten die via de Voorraad- en orderpick
dienstverlening van Fulfilment worden geleverd zijn gekenmerkt als
Select levering. Met Select kunt u dus gegarandeerd - binnen 90
minuten - beschikken over bloemen die u nodig heeft. Op FloraMondo
herkent u Select-producten eenvoudig aan het Select-Symbool.
26 maart 2020:
Voorbereiding voor
mogelijk noodfonds: registratieformulier voor schade
coronacrisis
Ondernemers in de tuinbouw kunnen op een uniforme wijze
registreren welke schade ze lijden door de coronacrisis. De
Taskforce Financiën van de crisisorganisatie Coronacrisis Tuinbouw
stelde een formulier met handleiding op dat ingediend kan worden
indien het noodfonds voor de sierteelt beschikbaar komt. Het
formulier is zowel de teelt als bij de handel geschikt.
Advies en bemiddeling
bij geschillen directe handel
Op dit moment zien we helaas dat orders in de directe handel niet
altijd doorgaan. Het komt nog weleens voor dat de twee
handelspartijen dan niet hetzelfde beeld hebben van de gemaakte
afspraken. Wat moet ik leveren? Of: Wat moet ik afnemen?
Veiling Rhein-Maas
veilt drie weekdagen vanaf 30 maart 2020, klokservice blijft van
maandag tot vrijdag geopend!
Veiling Rhein-Maas volgt nauwlettend de actuele ontwikkelingen en
zal het veilproces, na overleg met aanvoerders en klanten op korte
termijn aan de huidige marktomstandigheden aanpassen. Vanaf maandag
30 maart 2020 wordt daarom tot nader order in Straelen-Herongen op
drie weekdagen - maandag, woensdag en donderdag - geveild, om de
klanten en aanvoerders van de marktplaats betere plannings- en
afzetzekerheid te bieden. Bij de inkoop- en verkoopkanalen
klokservice en webshop verandert er voor de klanten en aanvoerders
niets. Klokservice staat dan nog steeds van maandag t/m vrijdag en
de webshop op alle zeven weekdagen ter beschikking. De aflevering
(`Zustellung´) van de ingekochte producten verloopt zoals
gebruikelijk.
25 maart 2020
Voortzetting Landelijk
Veilen en 100% Digitaal
Royal FloraHolland heeft besloten om de strategische projecten
'Landelijk Veilen' en '100% Digitaal' dit jaar voort te zetten.
24 maart 2020:
Steven van
Schilfgaarde bij BNR
De sierteelt is zwaar getroffen door het coronavirus. Directeur
Steven van Schilfgaarde vertelt in BNR Zakendoen hoe Royal
FloraHolland de snijbloemen en kamerplanten in tijden van crisis in
leven houdt.
Royal FloraHolland (RFH) zet kwartaalhuur om in maandhuur tot aan 1 januari 2021
Tot op heden wordt voor het merendeel van de ruimtes van RFH de huur vooraf per kwartaal in rekening gebracht. Vanaf 1 april wordt dit tijdelijk omgezet naar maandhuur en betaalt de huurder dus aan het begin van iedere maand. Per 1 januari 2021 wordt de huur automatisch weer zoals voorheen per kwartaal gefactureerd. Voorwaarde voor deze regeling is dat de huur tot aan maart 2020 volledig is betaald.
Extra
aanvoerregulering 24 maart 2020 en veelgestelde vragen
Een extra nieuwsbericht in verband met de vele vragen rondom de
aangescherpte aanvoerregeling. In dit bericht geven we u een korte
update over de prijsvorming van vandaag, ontwikkelingen in Floriday
en antwoorden op de 5 meest gestelde vragen over de aangescherpte
aanvoerregeling.
23 maart 2020:
Handhaving
Plantenpaspoort vanaf potmaat 10 opgeschort
Sinds zaterdag 14 december 2019 is een plantenpaspoort verplicht
om planten te kunnen verhandelen. Het plantenpaspoort op potniveau
van potmaat 10 en groter zou van kracht zijn vanaf 1 juli 2020.
Gezien de huidige omstandigheden is besloten om deze
handhavingsregel uit te stellen tot nader order.
Update: afmijnzalen
tot nader order beschikbaar
Vanavond heeft het kabinet aanvullende maatregelen genomen
in de aanpak van het coronavirus. Naar aanleiding van deze
maatregelen heeft Royal FloraHolland besloten de afmijnzalen tot
nader order beschikbaar te houden. Er wordt gewoon geveild. De
eerder genomen maatregelen blijven van kracht.
Houd deze liveblog in de gaten voor de laatste updates.
Nieuws
aanvoerregulering 24 maart
Vanaf morgen, dinsdag 24 maart, is een nieuwe aanvoerregulering
van kracht voor de klokaanvoer. Deze regulering geeft op basis van
de volumes over 2019 duidelijkheid over het maximale dagvolume dat
voor de klok mag worden aangevoerd.
20 maart 2020:
Nieuwe
aanvoerregulering op dinsdag 24 maart
Vanaf dinsdag 24 maart is een nieuwe aanvoerregulering van
kracht voor de klokaanvoer. Deze regulering geeft op basis van de
volumes over 2019 duidelijkheid over het maximale dagvolume dat
voor de klok mag worden aangevoerd. Voor de klokaanvoer voor
maandag 23 maart is de aanvoerregulering van afgelopen week nog van
kracht.
19 maart 2020:
Royal FloraHolland
houdt vast aan noodfonds voor de sierteeltsector
Royal FloraHolland is positief over het pakket
steunmaatregelen dat het kabinet afgelopen dinsdag heeft
aangekondigd. Dit pakket is niet toereikend om kwekers en
handelsbedrijven door de crisis te helpen. Daarom pleit Royal
FloraHolland voor het instellen van een noodfonds voor de
sierteelt. Dit noodfonds is noodzakelijk om de meer dan 6 miljard
euro sierteeltexport veilig te stellen.
Annuleringen directe
handel: bij wie ligt de schade?
We krijgen veel vragen over geannuleerde en het annuleren van
orders in de directe handel. Wie draait er in deze situatie op voor
de kosten? Kopers beroepen zich op overmacht. Wanneer is er sprake
van overmacht? In het bericht vindt u waar u op moet letten.
Aanvoerregulering
wordt doorgezet en nieuwe regeling in voorbereiding
De eerder deze week aangekondigde noodmaatregel als gevolg van de
coronacrisis en de hoge doordraaipercentages op de veilingklokken,
blijft gehandhaafd. Voor de veiling van morgen (vrijdag 20 maart)
wordt het volgende aangehouden:
- Morgen mag voor bloemen en kamerplanten maximaal 30% van de het aangevoerde volume van vorige week vrijdag worden aangevoerd.
- Voor tuinplanten is dit percentage op maximaal 75% gesteld.
- Daarnaast mag geen A2- en B kwaliteit bloemen én planten meer worden aangeleverd.
- Producten worden niet meer overgeveild
- U kunt tot maximaal 75% van uw klokaanbod via Klokvoorverkoop (in Floriday) verkopen.
18 maart 2020:
Morgen videoboodschap
Steven van Schilfgaarde over coronacrisis
Morgen zal Steven van Schilfgaarde in een videoboodschap het
woord richten tot alle medewerkers van Royal FloraHolland,
alle leden van de coöperatie, aanvoerders, kopers en andere
betrokkenen in de sierteelt over de situatie waar we ons momenteel
met de hele sector in bevinden. Kijk morgen op onze
RFH-website.
Aanvoerregulering
wordt doorgezet en klokvoorverkoop naar 75%
Maandag 16 maart heeft Royal FloraHolland in verband met corona
een noodmaatregel afgekondigd als gevolg van de hoge
doordraaipercentages op de veilingklokken afgelopen dagen. Deze
maatregel is gister doorgezet en wordt ook voor de veiling van
morgen (donderdag 19 maart) aangehouden.
17 maart 2020:
Kabinet-besluit
steunpakket bedrijven
Het kabinet heeft zojuist besloten tot een stevig steunpakket voor
bedrijven die sterk getroffen worden door de coronacrisis. Het
kabinet wil het uiterste doen om te voorkomen dat mensen hun baan
verliezen door het virus, of dat bedrijven omvallen.
Gezamenlijk initiatief
voor onze zorgcollega's
Met een voldaan gevoel hebben we bij de laatste ziekenhuizen en
verzorgingshuizen in de omgeving prachtige bossen bloemen
afgeleverd. En óf onze zorgcollega's dit hebben verdiend!
Ondanks de spannende en roerige situatie, zijn we trots op dit
gezamenlijke initiatief namens VGB, BBH, RFH, enkele transporteurs,
kwekers en klanten. Samen hebben we vandaag veel mensen blij kunnen
maken! #FLOWERPOWER #coronavirus #bloemenvoordezorg
Noodmaatregel:
aanvoerregulering aangescherpt
Royal FloraHolland heeft gisteren een noodmaatregel afgekondigd
als gevolg van de hoge doordraaipercentages op de klokken van de
afgelopen dagen. Deze maatregel hield voor bloemen in dat voor
vandaag, dinsdag 17 maart, maximaal 30% van het aangevoerde volume
van vorige week dinsdag mocht worden aangevoerd. Voor kamerplanten
is dit percentage op 50% gesteld en voor tuinplanten op 75%.
Daarnaast mag geen A2 en B-kwaliteit meer aangeleverd worden van
bloemen én planten en worden producten niet meer
overgeveild.
16 maart 2020:
Sierteeltsector steekt
zorg een hart onder de riem met niet verkochte bloemen
De sierteeltsector start dinsdagochtend een gezamenlijke
actie om onze hulpverleners een hart onder de riem te steken. In
samenwerking met de Vereniging van groothandelaren in
Bloemkwekerijproducten (VGB) en Bloemenbureau Holland geven
medewerkers van bloemenveiling Royal FloraHolland bij ziekenhuizen
en verzorgingshuizen in de regio Aalsmeer en Naaldwijk bloemen af
om zorgpersoneel te bedanken voor hun inzet in de tijd van het
coronavirus.
Update van het
ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
(LNV)
In dit bericht vindt u een update van het ministerie van Landbouw,
Natuur en Voedselkwaliteit (LNV) die betrokken is bij de
crisismaatregelen rondom het coronavirus en Royal FloraHolland
informeert over de impact die het virus heeft op de export.
Oproep aan kwekers:
Minder aanvoeren
Royal FloraHolland verzoekt kwekers als noodmaatregel
tijdelijk minder producten aan te voeren. We hanteren een maximum
aanvoer ten op zichte van vorige week dinsdag (10 maart
2020)
15 maart 2020:
Royal FloraHolland veilt maandag 16 maart
2020 op alle locaties
Er kwamen bij ons
vragen binnen of er morgen (16 maart 2020) vanwege de corona-crisis
geveild wordt. Royal FloraHolland veilt morgen op alle
locaties.
Nederlandse
sierteeltsector hard getroffen
De Nederlandse sierteeltsector wordt ongekend hard getroffen door
de coronacrisis. Zonder noodkredieten van overheid en banken zullen
veel bedrijven binnen enkele weken failliet gaan.
Update van het
ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
(LNV)
In dit bericht vindt u een update van het ministerie van Landbouw,
Natuur en Voedselkwaliteit (LNV) die betrokken is bij de
crisismaatregelen rondom het coronavirus en Royal FloraHolland
informeert over de impact die het virus heeft op de export.
14 maart 2020:
De sierteeltsector wordt ongekend hard geraakt door de
coronacrisis. Bekijk de reactie van Royal FloraHolland
algemeen directeur Steven van Schilfgaarde bij Hart van Nederland
op SBS6.
13 maart 2020:
Voor kopers in Eelde gelden afwijkende richtlijnen voor het
aansluiten op KOA. Zij worden hierover rechtstreeks geïnformeerd
via een extra nieuwsbrief die vandaag naar hen is verzonden.
Vooralsnog blijven de
tribunes toegankelijk voor kopers
We verzoeken kopers wel om de komende vier
werkdagen zoveel als mogelijk is op KOA over te stappen.
We verzoeken alle KOA-gebruikers om de tribune werkplekken op de
Royal FloraHolland vestigingen zoveel als mogelijk te mijden. Als
dit besluit gewijzigd wordt, zullen we kopers zo snel mogelijk via
verschillende kanalen informeren.
Klantenservice en KOA-Helpdesk dit weekend bereikbaar
In verband met vragen over het Coronavirus en aanvragen voor een aansluiting voor Kopen op Afstand (KOA) is de Klantenservice van Royal FloraHolland bereikbaar dit weekend. Op zaterdag 14 maart en zondag 15 maart zijn we alleen bereikbaar van 9.00-17.00 uur via:
- WhatsApp: +31 (0)88-789 89 89
- Email: klantenservice@royalfloraholland.com
12 maart 2020:
Ledensessies worden
verplaatst
De in maart geplande ledensessies worden verplaatst naar een
latere datum. Graag willen we dat zo veel mogelijk leden de sessies
kunnen bijwonen, er is geen urgent belang om deze door te laten
gaan en daarnaast bestaat de kans dat de landelijke maatregelen de
komende dagen nog verder worden aangescherpt. Het is nog niet
duidelijk wanneer de ledensessies door kunnen gaan.
Kopers: maak gebruik van KOA
Vanmiddag is aangekondigd dat evenementen met meer dan 100 mensen afgelast (moeten) worden. Vooruitlopend op een mogelijke situatie waarbij we de tribune werkplekken wellicht moeten sluiten, verzoeken we kopers om de komende vier werkdagen op KOA over te gaan. Daarnaast verzoeken we alle KOA-gebruikers om de tribune werkplekken op de Royal FloraHolland vestigingen te mijden.
Beschikt u nog niet over een KOA-aansluiting? Neem dan contact op met de KOA-Helpdesk om die in te richten: via telefoonnummer +31 (0)88 - 789 89 89 (optie 2). De komende dagen wordt hiervoor extra capaciteit bij de KOA-Helpdesk ingezet. Ook dit weekend kunnen er aanvragen ingediend worden.
De vestiging Eelde hanteert andere richtlijnen voor de KOA-aansluiting. Kopers die inkopen op Eelde worden separaat geïnformeerd.
Overige
maatregelen
Daarnaast hebben we besloten om de deuren van het bezoekerscentrum
in Aalsmeer tijdelijk te sluiten. Ook medewerkers die niet gebonden
zijn aan een vestiging, wordt verzocht zoveel mogelijk thuis te
werken.
12 maart 2020:
Vanmiddag gaf Premier Rutte een toelichting na een crisisoverleg
over het coronavirus. Wanneer Royal FloraHolland maatregelen neemt
naar aanleiding van de aangescherpte maatregelen en adviezen rond
de ontwikkeling van het coronavirus, houden we u via ons liveblog
op de hoogte.
11 maart 2020:
Klanten en leden uit Noord-Brabant kunnen we niet verplichten om
onze locaties niet te bezoeken. Wel vragen we ook hen bovenstaande
af te wegen als het gaat om het matigen van sociale contacten.
Wanneer ze klachten hebben, vragen we ze om weg te
blijven.
10 maart 2020:
Momenteel krijgt Royal FloraHolland regelmatig vragen over de
mogelijkheden van Kopen op Afstand (KOA), mede naar aanleiding van
de ontwikkelingen rond het coronavirus en de mogelijkheid om vanaf
een aparte locatie in te kopen.
10 maart 2020:
Royal FloraHolland volgt de aanwijzingen van de autoriteiten op en
volgt tevens de adviezen van experts, waaronder het RIVM en de GGD.
Op dit moment is er geen sprake van advies om evenementen
preventief te annuleren. De Trade Fair in Naaldwijk zal daarom
gewoon doorgaan.
Royal FloraHolland houdt nauwgezet de ontwikkelingen rond het coronavirus in de gaten om medewerkers en bezoekers van onze locaties veilig en gezond te houden.
Daarbij volgen we het advies op van de World Health Organization (WHO), European Center for Disease prevention and Control (ECDC), Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) en het ministerie van Buitenlandse Zaken (BZ).
Als bij u of bij een van uw medewerkers een besmetting is vastgesteld en deze persoon heeft een van onze locaties bezocht, dan horen we dat graag direct van u.
Meer gerelateerd nieuws
Zo zorgt u dat u op afstand kunt inkopen
10 maart 2020
Het coronavirus: hoe gaan we daar mee om?
28 februari 2020
RFH volgt RIVM: Trade Fair Naaldwijk gaat vooralsnog door
10 maart 2020
Meld u aan voor onze wekelijkse digitale nieuwsbrief en blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen.
Niet meer tonenAanmelden
