Hebben klanten een goed beeld van uw bloemen?
Betrouwbare productfoto’s zijn vandaag de dag cruciaal voor succesvolle verkoop van uw bloemen. ‘What you see is what you get’. Dat willen uw klanten in het digitale tijdperk. Net als foto’s die telkens op dezelfde manier genomen zijn. Daarom heeft Royal FloraHolland de voorschriften waaraan uw foto’s moeten voldoen aangescherpt. We ondersteunen u bij het maken van betrouwbare productfoto’s*.
Wat wil uw klant?
Uw klant wil betrouwbare productfoto's
Uw (potentiële) klanten zitten tegenwoordig overal ter
wereld. Zij kopen op afstand op de veilingklokken. Deze klanten
zien de bloemen niet fysiek. Ze kopen op basis van uw
productfoto's. Om teleurstellingen te voorkomen, moeten de
foto's daarom betrouwbaar zijn.
Uw klant wil uniforme productfoto's
Uw klanten plaatsen uw product foto's meestal direct door
in hun webshops. Zo laten zij hún klanten meteen zien welke
bloemen zij in de verkoop hebben. Uw klanten willen graag een
webshop met een professionele uitstraling. Daarom vragen zij om
foto's volgens een vaste standaard; foto's die altijd dezelfde
indeling en kwaliteit hebben.
Wist u dat er steeds meer klanten zijn die u (nog) niet
kennen?
In 2017 steeg het aantal klanten in het buitenland die digitaal
kopen op de veilingklok met 40%. De grote groeiers zijn
Rusland, Frankrijk, Polen en Italië.
Uw voordelen
- Uw klanten krijgen exact wat ze verwachten
- U voorkomt reclamaties
- U vergroot uw afzetmarkt
Zo zorgt u voor tevreden klanten.
Klanten aan het woord
- Gerwin van der Vijver, inkoper Hilverda de
Boer:
"Productfoto's die op een zelfde manier gemaakt zijn, leveren een rustiger beeld op in onze webshop. Dit is belangrijk voor de uitstraling richting onze klanten."
- Dennis Liefting, in- en verkoper Willem Liefting
VOF:
"Een scherpe en duidelijke foto is belangrijk om de kwaliteit te beoordelen. Ook kunnen we deze foto dan doorzetten in onze webshop waar bloemisten kopen."
- Luc Ribberink, hoofd inkoop OZ export:
"Ik wil foto's die laten zien wat ik echt krijg, een gebruikte fiets koop je ook niet op basis van een brochurefoto."
* De productgroepen begeleiden we bij het doorvoeren van de aangescherpte fotovoorschriften. Uiteraard blijven we de marktontwikkelingen nauw volgen. Als het nodig is, kunnen we de fotovoorschriften in de toekomst bijstellen.
