- Kent u onze uitgebreide zoekfuncties?
- Bij tekst tussen dubbele aanhalingstekens wordt op de hele tekst gezocht bijvoorbeeld "de roos"..
- AND tussen de woorden bijvoorbeeld: roos and tulp, geeft alles waar beide woorden in voorkomen. Zoeken op losse woorden bijvoorbeeld roos tulp, geeft hetzelfde resultaat .
- OR tussen de woorden bijvoorbeeld roos or tulp, geeft alles waar of roos of tulp in staat.
- Zoeken op bloemen and not tulp, geeft alles waar bloemen in staat en tulp niet in staat.
- Zoeken op bloemen and (tulp or roos) geeft alles waar bloemen samen met tulp en waar bloemen samen met roos in staat.
Orderrisico-advies
Beperk uw risico’s bij directe handel
Wilt u de risico’s van uw directe transacties inzichtelijk krijgen en zoveel mogelijk beperken? Met ons Orderrisico-advies helpen onze adviseurs u bij het opstellen en analyseren van contracten en voorwaarden of bij het afhandelen van een geschil of claim, zonder dat uw zakenrelatie beschadigt. Zo beperkt u uw financiële risico’s en blijven uw handelsrelaties goed doordat uw klachten en claims professioneel en efficiënt worden afgehandeld.
Uw voordelen
- U wordt geholpen door specialisten met kennis van de markt en ervaring met klachtenafhandeling
- U weet zeker dat uw directe handelscontract en -voorwaarden geen risicovolle clausules bevatten en zo beperkt u uw financiële risico’s
- Uw handelsrelaties blijven goed doordat uw klachten en claims professioneel en efficiënt worden afgehandeld
Wat kost het?
- Ons advies en onze ondersteuning is altijd gratis als het gaat om een contract of voorwaarden van Royal FloraHolland.
- Zijn er aanpassingen gemaakt of zijn er eigen voorwaarden gebruikt, dan kost ons maatwerkadvies en onze ondersteuning € 85,-per uur voor leden. Niet-leden betalen € 110,-.
Hoe werkt het?
De ervaren Orderrisico-adviseurs van Royal FloraHolland hebben veel sectorkennis en zijn gespecialiseerd in de professionele en efficiënte afhandeling van geschillen bij het verkopen via directe handel. Dat kunnen geschillen zijn met klanten of met andere kwekers van Royal FloraHolland.
Met Orderrisico-advies minimaliseert u risico's bij directe handel door ons in te zetten voor:
Opstellen of doorlichten van voorwaarden en contracten
- Royal FloraHolland heeft een standaardovereenkomst en standaardvoorwaarden. Als deze niet voldoen, passen we ze aan of stellen we een nieuwe overeenkomst of nieuwe voorwaarden op.
- Als u zelf een contract of voorwaarden heeft opgesteld of aangepast, kunnen wij deze doorlichten en u adviseren over eventuele verbeteringen
- Als u onduidelijke voorwaarden krijgt, vertellen wij u wat deze concreet voor u betekenen. U weet dan precies waar u voor tekent
Bewaken en signaleren van de naleving van
overeenkomsten
Als u een overeenkomst heeft afgesloten, dan moet u controleren of
deze wordt nageleefd. Wij kunnen u daar op de volgende manieren bij
ondersteunen:
- Wij kijken reactief mee bij Royal FloraHolland-contracten die bij ons zijn aangemeld. Bijvoorbeeld of de afgesproken aantallen zijn afgenomen en of de juiste prijs in rekening is gebracht.
- Bij langer lopende contracten informeren wij u als er bijvoorbeeld sprake is van een neerwaartse tendens in de verkoop
- Wij helpen u uw klant op de juiste manier te informeren als er wordt afgeweken van de contractafspraken
Advies en ondersteuning bij klachten of
claims
Als u claims of klachten krijgt, of zelf een klacht heeft,
adviseren wij u aan de hand van de gemaakte afspraken. Het doel van
onze begeleiding is om te komen tot een oplossing die voor beide
partijen acceptabel is.
De stappen die u doorloopt zijn (meestal):
- U wilt voor een directe transactie het juiste contract en de juiste voorwaarden opstellen
- Samen met onze Orderrisico-adviseur bespreekt u de situatie en de eventuele contracten
- U krijgt advies aan de hand van de gemaakte afspraken
- Bij een eventuele klacht of claim begeleiden we u graag bij het vinden van een oplossing voor u én uw klant
Meer weten?
Ook interessant voor u
Zeker weten dat u straks de kwaliteit kunt leveren die u nu verkoopt
Lees meer