Storingsmelding veilproces

Meld u aan voor onze berichtendienst via WhatsApp. Zo bent u altijd direct op de hoogte van een storing in het veilproces op de locaties Aalsmeer, Naaldwijk en Rijnsburg. Lees hieronder hoe u zelf de dienst kunt activeren. Heeft u hulp nodig? Gebruik dan de Bel mij link hieronder. Het Klant Contact Center belt u terug.

Heeft u interesse?
Log in en abonneer

Uw voordelen

  • Proactief op storingen inspelen.
  • Uw processen aanpassen op de actuele situatie bij Royal FloraHolland.

Wat kost het?

Deze dienst is gratis (wel blijft u gebonden aan voorwaarden van uw provider, bijvoorbeeld bij ontvangst in het buitenland).

How werkt het?

U ontvangt een WhatsApp-bericht bij een verstoring van het veilproces waarvan u direct hinder ondervindt, zoals bijvoorbeeld:

  • Op de klok (exportlocaties)
  • Kopen op Afstand (KOA)
  • EKT-berichtgeving
  • Versturen EAB
  • Digitale diensten (zoals FloraMondo en de Beeldbank)

Aanmelden is eenvoudig

U kunt zich eenvoudig aanmelden voor de berichtendienst via onderstaande stappen:

  • Zet het telefoonnummer +31 6 46 14 52 15 in uw contactenlijst op uw telefoon (anders ontvangt u de storingsberichten niet).
  • Stuur een WhatsApp-bericht naar telefoonnummer +31 6 46 14 52 15 met daarin::
  1. 'RFH storingen AAN'
  2. uw volledige naam
  3. de taal waarin u de berichten wenst te ontvangen (NL, EN of DE)

U kunt meerdere mobiele nummers opgeven voor deze berichtendienst.

N.B.: Reageren is niet mogelijk in deze WhatsApp groep.

Afmelden

Wilt u zich afmelden? Ook dat regelt u eenvoudig zelf via onderstaande stappen:

  • Stuur een WhatsApp-bericht naar telefoonnummer +31 6 46 14 52 15 met daarin:
  1. 'RFH storingen UIT'
  2. uw volledige naam
  • Verwijder het telefoonnummer +31 6 46 14 52 15 uit uw contactenlijst op uw telefoon.

Overige storingen

Storingen waarbij het veilproces ongehinderd door kan gaan, worden alleen gemeld op de algemene storingspagina van royalfloraholland.com.