Storingsmelding veilproces

Deze dienst is gratis (wel blijft u gebonden aan voorwaarden van uw provider, bijvoorbeeld bij ontvangst in het buitenland).

How werkt het?

U ontvangt een WhatsApp-bericht bij een verstoring van het veilproces waarvan u direct hinder ondervindt, zoals bijvoorbeeld:

• Op de klok (exportlocaties)
• Kopen op Afstand (KOA)
• EKT-berichtgeving
• Versturen EAB
• Digitale diensten (zoals FloraMondo en de Beeldbank)

U kunt zich eenvoudig aanmelden voor de berichtendienst via onderstaande stappen:

• Zet het telefoonnummer +31 6 27071244 in uw contactenlijst op uw telefoon (anders ontvangt u de storingsberichten niet).
• Stuur een WhatsApp-bericht naar telefoonnummer +31 6 27071244 met daarin:

1. 'RFH storingen AAN'
2. uw volledige naam
3. de taal waarin u de berichten wenst te ontvangen (NL, EN of DE)

U kunt meerdere mobiele nummers opgeven voor deze berichtendienst.

N.B.: Reageren is niet mogelijk in deze WhatsApp groep.

Wilt u zich afmelden? Ook dat regelt u eenvoudig zelf via onderstaande stappen:

• Stuur een WhatsApp-bericht naar telefoonnummer +31 6 27071244 met daarin:

1. 'RFH storingen UIT'
2. uw volledige naam

• Verwijder het telefoonnummer +31 6 27071244 uit uw contactenlijst op uw telefoon.

Storingen waarbij het veilproces ongehinderd door kan gaan, worden alleen gemeld op de algemene storingspagina van royalfloraholland.com.