Storingsmelding veilproces

Deze dienst is gratis (wel blijf je gebonden aan voorwaarden van je provider, bijvoorbeeld bij ontvangst in het buitenland).

How werkt het?

Je ontvangt een WhatsApp-bericht bij een verstoring van het veilproces waarvan je direct hinder ondervindt, zoals bijvoorbeeld:

• Op de klok (exportlocaties)
• Kopen op Afstand (KOA)
• EKT-berichtgeving
• Versturen EAB
• Digitale diensten (zoals FloraMondo en de Beeldbank)

Je meld je eenvoudig aan voor de berichtendienst via onderstaande stappen:

• Zet het telefoonnummer +31 6 27071244 in de contactenlijst op je telefoon (anders ontvang je de storingsberichten niet).
• Stuur een WhatsApp-bericht naar telefoonnummer +31 6 27071244 met daarin:

1. 'RFH storingen AAN'
2. je volledige naam
3. de taal waarin je de berichten wenst te ontvangen (NL, EN of DE)

Je kunt meerdere mobiele nummers opgeven voor deze berichtendienst.

Let op: reageren is niet mogelijk in deze WhatsApp groep.

Wil je je afmelden? Ook dat regel je eenvoudig zelf. Volg de onderstaande stappen:

• Stuur een WhatsApp-bericht naar telefoonnummer +31 6 27071244 met daarin:

1. 'RFH storingen UIT'
2. je volledige naam

• Verwijder het telefoonnummer +31 6 27071244 uit de contactenlijst op je telefoon.

Storingen waarbij het veilproces ongehinderd door kan gaan, worden alleen gemeld op de algemene storingspagina van royalfloraholland.com.