Ordercontrole Directe Stromen

Soms komt het voor dat u en de aanvoerder het niet eens zijn over de kwaliteit van de geleverde producten. Een onafhankelijke derde partij kan dan uitkomst bieden. Een ketenadviseur van Royal FloraHolland voert de ordercontrole uit.

Heeft u interesse?
Log in en abonneer

Uw voordelen

  • U bent verzekerd van een onpartijdige controle.
  • U kunt snel tot een oplossing komen.
  • Uw handelsrelaties blijven goed door de professionele afhandeling van het geschil.

Wat kost het?

De partij die geen gelijk krijgt na de ordercontrole (klant of aanvoerder), betaalt de kosten. Deze kosten vindt u op de pagina Klanttarieven onder 'Overige klanttarieven'.

Hoe werkt het?

U neemt, meestal via de klantenservice, contact op met een ketenadviseur van Royal FloraHolland. De adviseur beoordeelt de partij op basis van de gemaakte kwaliteitsafspraken en legt dit vast in een rapportage. Beide partijen ontvangen nog dezelfde dag deze rapportage, tenzij met u wat anders is afgesproken.