Extra maatregelen voor piek 2023
Met als doel: voorspelbare logistiek
In overleg met kwekers en kopers voeren we twee extra maatregelen voor de piek in. Niets doen is geen optie.
Nieuwe maatregelen voor een betere piek
Geen herhaling van afgelopen jaar
We doen er alles aan om gereed te staan voor de komende piek. Dat doen wij bijvoorbeeld door continu nieuw personeel te werven, kantoormedewerkers als piekhulp in te zetten, het instellen van vroeg veildagen en te zorgen voor extra logistieke middelen. Maar er is meer nodig. Daarom gingen we in november al met kwekers en kopers in gesprek. Niemand wil een herhaling van afgelopen jaar en dat kunnen we alleen als sector samen realiseren. Met elkaar hebben we besproken wat dan wel zou kunnen. Daarbij kwamen vijf opties ter sprake. Deze hebben we samen met kwekers en kopers onderzocht op (on)wenselijkheid en haalbaarheid. Twee van die maatregelen voegen we nu toe aan het totale pakket aan maatregelen voor een succesvolle piekperiode:
Versnellen start bloemen, eindsprint planten (vanaf 3 april)
Om in de piek en daarna een beter voorspelbare logistieke dienstverlening te bieden, kiezen we voor een maatregel voor de langere termijn. We geven het verdelen van bloemen een versnelde start, zodat deze zo veel als mogelijk worden afgeleverd op de eindtijden volgens de norm. Dit doen we door bij de start van het logistieke proces en voor zolang het nodig is om de normtijd te halen, medewerkers van planten eerst bloemen te laten verwerken. Zij starten met verwerken van planten zodra we zien dat de eindtijden behaald gaan worden. Nadat het bloemenproces is afgerond, wordt een ‘eindsprint’ bij planten ingezet door medewerkers van bloemen bij planten in te zetten. De planten worden hierdoor meer gespreid op dezelfde dag afgeleverd. Eindtijden tussen 12.00 en 15.00 uur zullen normaal zijn. Op echt drukke dagen leveren we uiterlijk 16.00 uur af. We verwachten dat dit slechts een paar keer voorkomt. De prognose eindtijden vind je hier.
Goed nieuws voor bloemenkopers op onze klokken dus. Maar we beseffen dat het voor plantenkopers naast kansen om werk te spreiden, ook uitdagingen met zich meebrengt en niet voor een ieder wenselijk is. Dat geldt ook voor transporteurs. We denken graag mee om tot oplossingen te komen. Zo blijven we volle CC containers vooraf veilen en direct via Connect logistiek uitleveren.
Een voordeel van deze maatregel is dat we een deel van het extra benodigde personeel meer contracturen kunnen bieden. En dat helpt bij het aantrekken van extra personeel. De arbeidskrapte houdt voorlopig nog aan, het vinden van genoeg personeel is een structureel probleem. Daarom blijven we ook na de piekperiode op deze wijze werken. Natuurlijk evalueren we en voeren tussentijds verbeteringen door.
Grover veilen
Doordat inkopers op de klok iets minder fijnmazig kunnen inkopen, kan een verschuiving naar KVV ontstaan. Daarom stellen we de huidige maximering van 50% naar 45% bij. Indien nodig, verlagen we met stappen van 5% tot we het gewenste effect bereiken. Het lagere KVV percentage geldt voor de hele piekperiode. Om te zorgen voor duidelijkheid, maken we, net als nu, geen onderscheid tussen dagen, locaties, productgroepen en bloemen/planten. Veilgroepen met B1-kwaliteit, A2-kwaliteit planten en de uitgeplaatste/overveilgroepen zijn niet meer beschikbaar voor KVV.
Samen voorbereid
We willen ons niet laten verrassen en alleen samen kunnen we zorgen voor een succesvolle piekperiode. Allemaal zijn we erbij gebaat om de meest optimale vorm te vinden, zodat we samen de piek doorkomen op een acceptabele manier terwijl de handel in volle omvang kan plaatsvinden. Met het totaalpakket aan piekmaatregelen wat er nu ligt geloven we dat we voorspelbare logistieke dienstverlening neer kunnen zetten, issues daargelaten. Die zekerheid is pure winst ten opzichte van het afgelopen jaar. De maatregelen vragen aanpassing van ons allemaal. Laten we hier met zijn allen de schouders onder zetten.
Onze collega’s met klantcontacten staan klaar voor iedereen met vragen over de maatregelen en om te helpen waar nodig. Ook organiseren we informatiesessies, en communiceren we de komende periode duidelijk naar alle doelgroepen wat de extra maatregelen precies voor zijn/haar bedrijf betekenen.
Impact kweker: wat betekent dit voor jou?
Er verandert niets voor het aanvoeren van product. Je kunt je producten gewoon aanvoeren zoals je gewend bent. Grover veilen doen we uiterst zorgvuldig, met continu oog voor prijsvorming. De veilingmeester bepaalt per productgroep hoe en in welke mate grover veilen in te zetten. Om een verschuiving van kleine transacties van de klok naar KVV te voorkomen wordt het huidige percentage van 50% (maximaal aanbod KVV) verlaagd. Hoeveel precies werken we komende tijd uit.Mogelijk krijg je reacties of vragen van kopers of transporteurs, bijvoorbeeld over later geleverde planten. Je kunt hen altijd doorverwijzen naar onze communicatie op de website,
klant contact center of accountmanagement.
Impact kopers: wat betekent dit voor jou?
Bloemen ontvang je zoveel als mogelijk binnen de normtijden, ruim eerder dan de late piektijden van 2022. Houd onze prognose en eindtijden pagina in de gaten voor actuele voorspellingen en eindtijden.Planten ontvang je (gepland) later dan gewend. Op de meeste dagen zijn de laatste aflevertijden tussen 12:00 en 14:00, op de absolute piekdagen wordt dit later maar uiterlijk om 16:00. Houd onze prognose en eindtijden pagina in de gaten voor actuele voorspellingen en eindtijden. Dat we later afleveren betekent misschien iets voor jouw aansluitende processen, werktijden van personeel en het inkopen. We beseffen dat dit mogelijk uitdagingen met zich meebrengt. We denken graag mee over oplossingen.
CC containers blijven we bijvoorbeeld gewoon direct na veilen verwerken en afleveren. Neem contact op met ons klant contact center of je accountmanager.
Grover veilen maakt dat je op de drukke dagen iets minder fijnmazig kan inkopen dan je gewend bent. De veilingmeester bepaalt per productgroep hoe en in welke mate grover veilen in te zetten. Om een verschuiving van kleine transacties van de klok naar KVV te voorkomen wordt het huidige percentage van 50% (maximaal aanbod KVV) verlaagd. Hoeveel precies werken we komende tijd uit.
