Homepage

Ich sehe verschiedene Anwendungen auf der Homepage, was bedeutet das?
Es handelt sich um ein Schnellwahl-Menü, mit dem Anwendungen (früher: Webdienste) gestartet werden können. Bei Hauptbenutzern stehen hier alle Anwendungen, für die ein aktiver Vertrag besteht, und bei Standardbenutzern oder externen Benutzern alle Anwendungen, für die Sie vom Hauptbenutzer autorisiert worden sind.

Was bedeuten die Kontaktdaten im Menü auf der linken Seite?
Dort stehen die allgemeinen Kontaktdaten des Kundenkontaktcenters und die persönlichen Kontaktdaten des Accountmanagers oder des bei Royal FloraHolland für diesen Betrieb Verantwortlichen.

Was bedeutet das Anmelden bei Floriday?
Dadurch kann der Benutzer sich mit seinen Einlogdaten bei Floriday anmelden. In Floriday wird dann ein Benutzer-Account zu dem Betrieb/der Buchhaltungsnummer erstellt.

Kann ich die Sprache ändern?
Ja, das ist rechts oben möglich. Mein Royal FloraHolland ist auf niederländisch, englisch und deutsch verfügbar.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und den Disclaimer?
Diese finden Sie unten in der Fußzeile der Seite.

Ich sehe rechts oben meinen Nutzer-Account und eine Buchhaltungsnummer, was kann ich damit anfangen?
Ein Benutzer loggt sich mit einem Benutzernamen und einem Passwort ein; diese Einlogdaten sind mit einer Buchhaltungsnummer verbunden. Diese Information sehen Sie hier. Das Kundenkontaktcenter kann Sie nach diesen Daten fragen, um sich zu vergewissern, um welchen Benutzer es geht.

Haben Sie noch Fragen?

Sind Sie Mitglied oder Kunde von Royal FloraHolland? Dann können Sie sich jederzeit unter Mein Royal FloraHolland anmelden. Dort finden Sie weitere Informationen, darunter die Kontaktdaten Ihres Kundenbetreuers.

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Telefon

Wir sind bereit, Ihre Fragen zu beantworten.

Montag bis Donnerstag von 05.30 - 17.00 Uhr und Freitag von 05.30 - 16.00 Uhr.

Rufen Sie uns an unter +31 88 789 89 89
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Wir werden Ihre Frage per Whatsapp beantworten. Nicht geeignet für Fragen zu Finanzen und Konten.

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