Ist die Nutzung von Verpackung Online Pflicht?
Ja, die Nutzung von Verpackung Online für Kunden (Züchter, Käufer, Importverarbeiter und Transporteure), die Verpackungsmaterial selbst im Verpackungsdepot abholen, und für Kunden, die Verpackungsmaterial selbst abgeben (feste und mobile Rückgabe), Pflicht.
Wie aktiviere ich die neue Webanwendung Verpackung Online von Royal FloraHolland?
QR CODE FUST ONLINE
- Geben Sie diesen Link in die Adressleiste Ihres Mobiltelefons ein: https://fustonline.royalfloraholland.com. Für den PC ist dieser Link nicht das richtige Format. Fust Online ist eine Webanwendung, die für das Mobiltelefon (Apple oder Android) entwickelt wurde. Für Vorankündigungen am PC steht die Applikation Webview zur Verfügung.
- Scannen Sie den nachfolgenden QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones oder mit einer QR-Scanner-App. Dieser Code bringt Sie einfach und schnell zur erneuerten Version von Verpackung Online.
Ist diese Webanwendung im Apple App Store und im Google Play Store verfügbar?
Nein. Diese Webanwendung ist noch nicht im Apple App Store und im Google Play Store verfügbar.
Wie füge ich die neue Webanwendung zum Startfenster meines Smartphones hinzu?
Bei einem Android-Gerät erscheint unten ein Pop-up-Fenster, mit dem Sie die Anwendung einfach zum Startfenster hinzufügen können. Die Vorgehensweise für das iPhone finden Sie im Hauptmenü der Webanwendung unter "Hilfe".
Ändert sich die Arbeitsweise in der neuen Webanwendung im Vergleich zur heutigen Verpackung Online-App?
Nein. Die Funktionen und die Arbeitsweise ändern sich nicht. Die Arbeitsweise, die Sie derzeit für Ihre Vorankündigungen gewohnt sind, bleibt also gleich. Wir haben nur kleine Verbesserungen am äußeren Erscheinungsbild der Bildschirmfenster durchgeführt.
Benötige ich ein Abonnement, um Verpackung Online nutzen zu können?
Ja, um Verpackung Online nutzen zu können, benötigen Sie ein Abonnement. Dieses Abonnement ist kostenlos. Sie können sich dafür über Mein Royal FloraHolland anmelden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website:
Ich habe noch kein Konto in der Mein Royal FloraHolland-Umgebung. Wie erstelle ich dieses Konto?
Gehen Sie zu www.royalfloraholland.com und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Anmelden. Über "Neuen Account beantragen" erhalten Sie Zugang zur Mein Royal FloraHolland-Umgebung.
Wie aktiviere ich de Dienst Verpackung Online?
Bevor Sie Verpackung Online nutzen können, müssen Sie über Mein Royal FloraHolland einmalig den Dienst "Abholen und Rückgabe von Verpackungen" aktivieren.
Um diesen Dienst zu aktivieren, führen Sie folgende Schritte einmalig aus:
- Gehen Sie auf https://www.royalfloraholland.com/de
- Melden Sie sich bei "Mein Royal FloraHolland" an
- Klicken Sie unter "Meine Dienste" auf "Verfügbare Dienste" und fügen Sie den Dienst "Rückgabe und Ausgabe von Verpackungen" hinzu (Achtung, nicht zu verwechseln mit "Logistikmittel Online").
- Klicken Sie dann unter "Webdienste starten" auf "Rückgabe und Ausgabe von Verpackungen". Danach gelangen Sie automatisch zum neuen Verpackungssystem Verpakcung Online.
- Innerhalb von 2 Arbeitstagen (gilt für Webview) aktivieren wir für Sie den Dienst Verpackung Online. Danach können Sie online Verpackungen bestellen und die Rückgabe von Verpackungen ankündigen.
Unter www.royalfloraholland.com/verpackungonline finden Sie entsprechende Handbücher.
Kann ich die App einem Mitarbeiter zur Verfügung stellen, ohne dass er die anderen Apps in der RFH-App nutzen kann?
Ja. Verwenden Sie dazu das Menü "Weitere Konten". Sie finden es unter "Meine Daten" in Mein Royal FloraHolland. In diesem Menü können Sie für jeden Mitarbeiter eingeben, welche Diensten Sie diesem zur Verfügung stellen oder nicht.
Unter www.royalfloraholland.com/verpackungonline finden Sie die Handbücher/Anleitungsvideos.
Wie kann ich andere Mitarbeiter in den Dienst Verpackung Online (Webview- oder App-Version) hinzufügen?
Sie können Mitarbeiter nur als Administrator des Hauptkontos hinzufügen. Wenn Sie Mitarbeiter für den Dienst Fust Online aktivieren möchten, befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch unter www.royalfloraholland.com/verpackungonline.
Ist Verpackung Online für alle zugänglich?
Zurzeit ist Verpachung Online verfügbar für selbst fahrende Gärtner und Käufer, die ihr Verpackungsmaterial im Verpackungsdepot abholen und/oder abgeben. Für Transporteure, die mit einem Transport Management System (TMS) arbeiten, ist eine Online-Verknüpfung verfügbar. Für Transporteure ohne TMS steht leider noch keine Anwendung zur Verfügung.
Stellt die Nutzung von Verpackungsgutscheinheft ein Ende dar?
Ja, wir werden die Verpackungsgutscheinheft nicht mehr verwenden. Selbstverständlich erhalten Sie ein digitales Transaktionsformular per E-Mail.
Haben Sie noch komplette Verpackungsgutscheinheft für den Standort Naaldwijk übrig? Sie können sie am Schließblechschalter in Naaldwijk abgeben und wir schreiben Ihnen die Kosten gut.
Warum sind die Felder unter "Mein Bestand" für CC-Container, CC-Platten und Lock-Platten manchmal nicht gefüllt?
Jede Woche führen wir in der Nacht von Freitag auf Samstag zwischen 01:00 und 04:00 Uhr die Abrechnung durch. Während dieser Zeit ist es leider nicht möglich, diese Bestände in Fust Online anzuzeigen. Wenn Sie Fust Online nach 04.00 Uhr morgens neu starten, werden die Bestände wieder wie gewohnt angezeigt.