Royal floraholland ook plantenklokken over op beeldveilen

Wir arbeiten schrittweise an einer Umstellung auf eine landesweite digitale Versteigerung mit neuer Logistik. Wir wandeln unseren derzeitigen Verteilungsprozess allmählich in eine nachfragegesteuerte Kommissionierung um. Dank dieser neuen Logistik können die Produkte bald zuverlässig und schnell bei Ihnen abgeliefert werden.


Eine der Konsequenzen unserer neuen Logistik besteht darin, dass keine Karren mehr vor der Uhr vorbeifahren können. Schnittblumen werden schon seit einiger Zeit nicht mehr physisch versteigert. Und in diesem Sommer werden auch die Pflanzenkarren in Naaldwijk und Aalsmeer nicht mehr vor der Uhr vorbeifahren.

Umstellung auf Bildversteigerungen in drei Phasen

Am Montag, dem 19. Juli, beginnen wir mit der Einführung der Bildversteigerung für Pflanzen, und zwar in 3 Phasen. Ab dem 19. Juli beginnen wir zuerst mit der Bildversteigerung der Grünpflanzen. Am 2. August folgen dann die blühenden Pflanzen, und ab dem 16. August sind die Freilandpflanzen an der Reihe. Wann genau Ihre Produktgruppe zur Versteigerung ansteht, können Sie im Versteigerungsplan nachlesen. Dieser wird am Mittwoch in der vorhergehenden Woche bekannt gegeben.

Es kommt auf zuverlässige Produktfotos an

Damit sich die Käufer entschließen, auf einem digitalen Marktplatz einzukaufen, ist es wichtig, dass sie bekommen, was ihnen versprochen wurde. Zuverlässige Produktfotos und -informationen werden daher noch bedeutsamer. Die überwiegende Mehrheit der beigefügten Lieferinformationen ist korrekt und zuverlässig. Vieles klappt also schon reibungslos. Aber manchmal stellt sich heraus, dass Lieferinformationen und Fotos nach wie vor nicht korrekt oder nicht repräsentativ sind. Im Vorfeld der Bildversteigerung werden wir uns noch intensiver um die Lösung dieses Problems bemühen.

So werden die Qualitätskontrollen der betreffenden Produktgruppen in den Wochen vor der Einführung der Bildversteigerung verstärkt. Wir werden zwar häufiger, aber nicht strenger kontrollieren. Außerdem ist RFH-Foto für Pflanzenzüchter verfügbar: Diese App vereinfacht die Aufnahme von hochwertigen Produktfotos. Natürlich helfen wir den Erzeugern bei der Anwendung der App RFH-Foto. So steht ihnen das RFH-Fototeam gern zur Seite, wenn sie Fragen haben oder Betreuung benötigen. Falls persönliche Unterstützung gewünscht ist, besucht das Team den Gärtner auch in seinem Betrieb. Zu diesem Zweck können die Gärtner sich an das Kundenkontaktcenter wenden. In Kürze ist die App RFH-Foto auch für Gärtner von Schnittblumen und für Einkäufer verfügbar.

Weitere Informationen

Nehmen Sie Kontakt zum Kundenkontaktcenter auf.