Bereiten Sie sich auf das Go-live unserer neu gestalteten Online-Kanäle vor

19. August 2021
Floriday
Direkthandel
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Am Montag, den 30. August 2021 erneuern wir drei Online-Kanäle: Unsere Website, die App und Mein Royal FloraHolland. Um das Go-live vorzubereiten, ist Mein Royal FloraHolland von Freitag, 27. August 2021, 16.00 Uhr bis Sonntag, 29. August 2021 nicht erreichbar. Die Webdienste/Anwendungen bleiben aber erreichbar. Lesen Sie unsere praktischen Tipps für die nächste Woche.

Praktische und wichtige Dinge, die Sie schon vor dem 27. August regeln können

  • Erledigen Sie ihre administrativen Aufgaben in Mein Royal FloraHolland möglichst bis zum 27. August 2021. Denn ab Freitag, 27. August 2021, 16.00 Uhr bis Sonntag, 29. August 2021 ist dies vorübergehend nicht möglich. Die Webdienste/Anwendungen bleiben aber erreichbar. Ab Montag, 30. August 2021 können Sie alle Aufgaben wieder in Mein Royal FloraHolland durchführen.
  • Die bisherige Royal FloraHolland-App wird es dann nicht mehr geben. Wir empfehlen Ihnen, die alte App am 30. August 2021 auf Ihrem Smartphone zu löschen und die neue "RFH News"-App zu installieren. Dies ist auf der Website möglich (news.royalfloraholland.com), oder direkt über Google Play oder den Apple App Store.
  • Ihr altes Browser-Lesezeichen funktioniert dann auch nicht mehr; Sie können es löschen.

Einloggen und Passwort

  • Loggen Sie sich bis zum 27. August 2021 auf Mein Royal FloraHolland ein, wenn Sie Ihr Passwort nicht bereits vor kurzem geändert haben. Dann werden Sie gebeten, Ihr Passwort zu ändern. Halten Sie Ihre Buchhaltungsnummer und Ihren Benutzernamen bereit.
  • Prägen Sie sich Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und notieren Sie die Daten für alle Fälle. Ihre Anmeldedaten werden bei dem Umzug nämlich nicht mitgenommen. Sie müssen sie in der neuen App beim ersten Mal (ab 30. August 2021) selbst eingeben.
  • Teilen Sie Ihre eigenen Anmeldedaten nicht mit anderen Personen, auch nicht mit Mitarbeitern oder Kollegen. Ein Hauptbenutzer kann in Mein Royal FloraHolland einen Standard-Account für Mitarbeiter erstellen und sie für Dienste autorisieren.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung?

In der neuen Mein Royal FloraHolland-Umgebung können Hauptbenutzer in einer einzigen Sitzung mehrere Buchhaltungsnummern managen. Wenn das für Ihre Betriebsführung nicht zweckmäßig ist, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserem Kundenkontaktcenter auf.

Unsere Mitarbeiter vom Kundenkontaktcenter stehen Ihnen in den nächsten Tagen für alle Fragen zur Verfügung. Sie können uns anrufen oder eine WhatsApp-Nachricht senden: +31 (0)88 789 89 89, oder Sie senden uns eine E-Mail.

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