Häufigsten gestellten Fragen Schlossplatten

Die Schlossplatte ist mit einen Barcode und einen Tag ausgerüstet. Diese werden bei der Ausgabe an den betreffenden Kunden gekoppelt. Bei der Einnahme wird die Koppelung wieder entfernt, so dass die Schlossplatte neu verwendet werden kann. Das Entfernen der Schlossplatten von den Stapelwagen kann nur von Mitarbeitern von Royal FloraHolland, den sogenannten Schlüsslern, oder von Kunden mit einem Schlossplattenschlüsselautomaten (SPSA) ausgeführt werden. Unsere Mitarbeiter haben einen speziellen Schlossplattenschlüssel, der immer im Besitz von Royal FloraHolland bleibt. In einem SPSA befindet sich ebenfalls ein Schlossplattenschlüssel. Hinweise zu uneigentlichem Gebrauch der logistischen Mittel können Sie an uns weiterleiten.

Tarife Spitzenperiode

Royal Flora Holland Logistiek Slotplaat op kar GVR1404 0559

Die Spitzentarife können Sie in der Tarifliste nachlesen.

Jährlich setzt Royal FloraHolland rundum die geschäftigste Anlieferzeit eine Spitzenperiode ein. In diesen 13 Wochen gelten angepasste Tarife für die Miete von CC-Container und Schlossplatten.

Die Spitzentarife und Daten können Sie in der Tarifliste nachlesen:

Die Spitzentarife können Sie in der Tarifliste nachlesen.

Jährlich setzt Royal FloraHolland rundum die geschäftigste Anlieferzeit eine Spitzenperiode ein. In diesen 13 Wochen gelten angepasste Tarife für die Miete von CC-Container und Schlossplatten.

Die Spitzentarife und Daten können Sie in der Tarifliste nachlesen:

Zwischen welchen Mietformen kann ich wählen?

Folgende Mitformen sind möglich

  • Jahresmiete ohne Spitzenzuschlag
  • Halbjahresmiete mit Spitzenzuschlag (pro tag)
  • Quartalmiete mit Spitzenzuschlag (pro tag)
  • Monatsmiete mit Spitzenzuschlag (pro tag)
  • Wochenmiete mit Spitzenzuschlag (pro tag)
  • Tagesmiete mit Spitzenzuschlag (pro tag)

Für Teilnehmer an der CVV-Regelung ist die CVV-Regelung bestehen.

Kosten Gravieren oder auf Lager legen lassen

Neben regulärer Miete und Spitzenzuschlag zahlen Sie nichts für das Gravieren oder wenn Sie die Schlossplatte kurzfristig (höchstens ein Jahr) auf Lager legen lassen.

Legitimationspflicht

Wenn Sie die Schlossplatten abholen, müssen Sie immer einen gültigen Identifikationsnachweis vorlegen können.

Schlossplattentypn: Saldo und Namentliche Platte

  • Eine 'Saldo'-Platte ist ein Schlossplattentyp, der ausgetauscht werden kann. Die Schlossplattennummer und Ihre Kundennummer werden nicht aneinander gekoppelt. Deshalb können Sie andere Saldoplatten einliefern als Sie in Empfang genommen haben.
  • Eine 'namentliche' Platte ist ein Schlossplattentyp, der nicht ausgetauscht werden kann. Bei der Ausgabe werden die Schlossplattennummer und Ihre Kundennummer gekoppelt. Diese Schlossplattennummern müssen Sie auch wieder einliefern.

Ermächtigungen

Wenn Sie Dritten die Benutzung Ihrer 'namentlichen' Platten gestatten wollen, müssen diese Dritten jederzeit mit einer von Ihnen unterzeichneten und an Royal FloraHolland gerichteten Ermächtigung versehen sein.

Welche Farben haben die Schlossplatten?

  • Die Saldoplatten sind lila und können weiterhin unter Benutzern ausgetauscht werden.
  • Anlieferer und Käufer erhalten als Gruppe eine eigene Farbe für die 'namentlichen' Platten: zitronengelb.
  • Spediteure erhalten als Gruppe eine eigene Farbe für 'namentliche' Platten: turqoise.
  • Einige große Spediteure erhalten für ihre 'namentlichen' Platten eine eigene Farbe.

Kann meine Schlossplatte graviert werden?

Ja, das Gravieren ist für 'namentliche' Platten möglich (siehe nachstehend). Saldoplatten werden nicht graviert, da sie den Benutzer wechseln können.

Was sind die Bedingungen für das Gravieren?

Die Gravierung einer 'namentlichen' Platte bereits ab Quartalmiete ist möglich. Die Anbringung einer Gravur ist kostenfrei. Ihre Kundennummer kann maximal aus 7 Zeichen bestehen, Ihr Kundenname maximal aus 12 Zeichen (einschließlich Leerstellen und Satzzeichen).

Gravierte 'namentliche' Platten können an einem von Ihnen gewünschten Standort abgeholt werden.

Die durchschnittliche Bestellzeit beträgt 10 Arbeitstage (abhängig von der Bestellmenge der Schlossplatten und eventueller Spitzenzeiten).

Kann ich mein eigenes Firmenzeichen anbringen?

Ausschließlich auf den gravierten 'namentlichen' Schlossplatten.
Auf der Schlossplatte befindet sich eine Stelle von 2,5 mal 3,5 cm mit abgerundeten Ecken. Das ist der vorgesehene Platz, auf den Sie einen firmengebundenen Sticker kleben können. Es ist nicht gestattet, einen Sticker an einer anderen Stelle als hier anzubringen.
Der Sticker soll abwaschbar sein und bei der Beendigung des Mietvertrages muss die Schlossplatte 'sauber' eingeliefert werden.

Einnahme- und Ausgabescheine und Mietberechnung

Wenn Sie wissen möchten, wie die neuen Einnahme- und Ausgabescheine aussehen und wie sich ihre Mietberechnung zusammensetzt?

Wird noch immer vorab fakturiert?

Im neuen System findet die Fakturierung wöchentlich statt .

Zum Beispiel mieten Sie am Dienstag, dem 20. November 5 Schlossplatten unter Quartalmiete. Auf der nächsten Wochenabrechnung (Freitag, den 23.11.) oder Dienstleistungsfaktur (Dienstag, den 27.11.) wird Ihnen 5x Quartalmiete berechnet.

Oder Sie mieten am Dienstag, dem 20. November 5 Schlossplatten unter Jahresmiete. Jahresmiete wird pro Quartal weiterberechnet. Auf der erstfolgenden Wochenabrechnung (Freitag, den 23.11.) oder Dienstleistungsfaktur (Dienstag, den 27.11.) wird Ihnen 5 x ¼ der Jahresmiete weiterberechnet. Das nächste Quartal wird am ersten Freitag/Dienstag nach dem 20. Februar in Rechnung gebracht.

Damit hört die Verwendung von Vorlauftagen auf.

Schlossplattensaldi ersichtlich über Internet

Das System, in dem die Schlossplattendaten gespeichert sind, ist auch das System für die CC-Container. Die Dienstleistung Logistikmittel Online ist damit direkt mit den Schlossplattendaten erweitert. Sie brauchen nur ein einziges Mal einzuloggen, um alle Ihre Daten einsehen zu können.


Sie können Real-Time den Saldo an ausstehenden Schlossplatten kontrollieren und übersehen, welche Schlossplattennummern Ihnen übergeben sind. Außerdem können Sie jeden Freitag hier Ihre Transaktionsübersicht und Mietberechnung finden. Wenn Ihre E-Mailadresse bei diesem Servicedienst bekannt ist, werden Ihnen die Fakturdaten auch per Mail zugeschickt.

Gekoppelte Kundennummern

Haben Sie für CC container eine Koppelung mit anderen Kundennummern? Dann gilt diese Koppelung auch für Schlossplatten. Transaktionsdaten, Saldoinformationen und die Fakturierung finden unter der Hauptnummer statt.
Vorläufig ist es noch nicht möglich, dies für CC container und Schlossplatten getrennt zu koppeln. Wenn Sie beschließen sollten, die Koppelung insgesamt aufzuheben, können Sie das an die Kundenservice melden.

Die Aufhebung einer finanziellen Koppelung muss jederzeit bei beiden Parteien bekannt sein, da diese Aktion direkt finanzielle Folgen haben kann (für Schlossplatten oder für CC container).

Kann ich meine Schlossplatten auf Lager legen lassen?

Wenn Sie Ihre gravierten 'namentlichen' Platten einige Zeit nicht benötigen, aber die Gravierung nicht stornieren möchten, können Sie diese bei den Standorten von Royal FloraHolland auf Lager legen lassen. Diese Dienstleistung ist kostenlos, doch wenn diese Schlossplatten nach einem Jahr noch nicht wieder in Umlauf genommen sind, wird die Gravierung entfernt und werden Ihnen die entsprechenden Kosten berechnet.

Unausreichende Schlossplatten

Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, um an den von Ihnen am meisten besuchten Standorten ausreichend gravierte Schlossplatten vorrätig zu haben. Im Gegensatz zu den übrigen Logistikmitteln werden diese nicht von Royal FloraHolland befördert.

Ermöglicht Royal FloraHolland weiterhin Untermiete?

Die neuen 'namentlichen' Platten dürfen nur einer Person ausgehändigt werden, deren Kundennummer und Name in die Schlossplatte graviert sind. Der Mieter und die eingravierten Schlossplattendaten müssen bei der Ausgabe stets übereinstimmen.

Jetzt auch Radio Frequency IDentification (RFID) in der Schlossplatte

Genau wie die Stapelwagen und die CC container enthält auch die Schlossplatte einen Ultra High Frequency- oder UHF-Tag. Die Codierung dieser Tags ist wie die der Stapelwagen und besteht aus 26 Zahlen. Es handelt sich um einen sogenannten passiven Tag. Er kann also nicht auf Abstand gelesen werden, sondern nur mit einem Scanner. Wenn Sie selbst scannen, müssen Sie Ihre Scanner und Ihre Software rechtzeitig an diese Umstellung angepasst haben.

Plantion

Royal FloraHolland hat eine neue Vereinbarung mit Plantion über das Schlüssseln von Schlossplatten am Plantion. Dies läuft wie gewohnt weiter, doch wird die Regelung angepasst.

Der angelieferte beladene Stapelwagen wird abgeschlüsselt und die Schlossplatte wird direkt an einem leeren Stapelwagen befestigt. Diesen leeren Stapelwagen müssen Sie mit zurücknehmen. Es ist nicht gestattet, nur die Schlossplatte mit zurückzunehmen.