Im Mittelpunkt der Auftrags- und Risikoberatung (ORA) stehen die Bestellung, die im Direkthandel zustande gekommen ist, und die daraus entstehenden Risiken. Eine ORA-Beratung ist in der Pre- und der After-Sales-Phase möglich. Sowohl Käufer als auch Gärtner können in solchen Fällen eine ORA-Beratung einholen.