Qualitätsindex für Produzenten

Kunden kaufen auf der Auktion vorzugsweise bei Produzenten, deren Qualitäts- und Sortierungsinformationen in Ordnung sind. Daher verschafft die Royal FloraHolland mit dem Qualitätsindex (QI) Aufschluss über die Zuverlässigkeit der Anlieferinformationen. Je weniger Korrekturen, desto höher Ihr QI. Behalten Sie Ihren persönlichen QI im Auge, dann wissen Sie, wo Sie Ihre Prozesse korrigieren können. So bleiben Sie kritisch und können Ihre Zuverlässigkeit in Bezug auf Ihre Kunden verbessern.

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Ihre Vorteile

  • Immer und überall Einblick in Ihren Qualitätsindex
  • Sie bleiben kritisch
  • Sie können Ihre Zuverlässigkeit in Bezug auf Ihre Kunden verbessern

Kosten

Der persönliche Qualitätsindex ist kostenlos.

Und so funktioniert es

Gehen Sie zu Mein Royal FloraHolland und melden Sie sich für den Qualitätsindex (QI) an. Ab diesem Zeitpunkt können Sie jederzeit Ihren persönlichen QI kontrollieren. Eine Grafik zeigt den Verlauf Ihres QI und Sie finden dort einen Überblick über Korrekturen Ihrer Partieinformationen.

Die Royal FloraHolland basiert Ihren QI auf der Zahl der Beanstandungen Ihrer Uhrenpartien der vergangenen 8 Wochen. Das QI-System ist in Klassen aufgeteilt:

  • Klasse A: Produzenten mit einem QI von über 99 (keine oder wenig Beanstandungen)
  • Klasse B: Produzenten mit einem QI von 95 bis 99 (wiederholt Beanstandungen)
  • Klasse C: Produzenten mit einem QI von unter 95 (sehr regelmäßig Beanstandungen)


Die Royal FloraHolland berechnet Ihren QI täglich neu und verwendet diese Informationen für Kunden. Selbstverständlich ist ein hoher QI wertvoll. Er besagt, dass Sie zuverlässig sind, und verstärkt dadurch die Beziehung zu Ihren Kunden. Der QI ist auch ein guter Indikator für die Steuerung Ihrer Betriebsprozesse.

Wie berechnet die Royal FloraHolland Ihren QI?

  • Ihren QI berechnet die Royal FloraHolland anhand folgender Formel:
    QI = (# Partien -/- # Partien mit Beanstandungen) / (# Partien) = %
  • Die Royal FloraHolland berücksichtigt bei der Berechnung alle in Bezug auf Produktcodes, Sortierungscodes, Prüfcodes und irreführender Fotos stattgegebenen Produktbeanstandungen
  • Die Royal FloraHolland berechnet Ihren QI über die letzten 8 Wochen. Partien (und Beanstandungen), die z. B. 9 Wochen oder mehr zurückliegen, werden also nicht mehr berücksichtigt
  • Die Royal FloraHolland stellt Ihren QI täglich nach Abschluss des Beanstandungsverfahrens fest
  • 1 Partie führt zu höchstens 1 QI-Fehler
  • Der QI ist eine Beurteilung auf Betriebsebene, wobei für die jeweilige Anlieferernummer ein Gesamtindex gilt
  • Die erste Beanstandung wird zur Berechnung des QI nicht berücksichtigt


Achtung! Der Qualitätsindex (QI) ersetzt den Zuverlässigkeitsindex (BI); dies gilt allerdings nicht für den Standort Eelde: dort wird der Zuverlässigkeitsindex (BI) weiterhin verwendet. Eelde und die Auktion Rhein-Maas werden für den QI nicht berücksichtigt.

1. Beispiel
Produzent A liefert an 3 Standorten an. Der Produzent liefert in 8 Wochen 1.000 Partien und bekommt bezüglich dieser Anlieferungen 5 Beanstandungen.
Sein QI ist dann: (1.000 -/- (5-1))/1.000 = 99,6 %
Produzent A hat nämlich 1.000 Partien angeliefert und bei 5 Partien gab es Beanstandungen. Die erste Beanstandung wird nicht berücksichtigt. Somit waren also 996 der 1.000 Partien in Ordnung, das sind 99,6 %.
Produzent A wird in Klasse A eingestuft.

2. Beispiel
Produzent B liefert an einem einzigen Standort an. Der Produzent liefert ein Saisonprodukt und hat innerhalb von 4 Wochen 200 Partien geliefert. Er bekommt 5 Beanstandungen.
Sein QI ist dann: (200 -/- (5-1))/200 = 98,0 %
Produzent B wird in Klasse B eingestuft.