Korrektur von abgerechneten Direkthandelstransaktionen
Royal FloraHolland verarbeitet Korrekturen von bereits verarbeiteten Direkthandelstransaktionen in standardisierter Form. Das ermöglicht eine schnellere und fehlerfreie Verarbeitung. Damit sparen wir und Sie kostbare Zeit.
Royal FloraHolland fordert bei einer Transaktionszeile mit einem Korrekturbetrag von mehr als € 50,- die Zustimmung des Zahlungspflichtigen an. Die Korrektur wird nach Erhalt der Zustimmung oder bei fehlender Reaktion innerhalb von sieben Tagen durchgeführt.
Korrektur einer Floriday-Bestellung
Über die Plattform Floriday können Sie eine Korrektur einer über Floriday abgewickelten Direktbestellung durchführen.
Korrektur eines Direkthandels-EAB
Wurde die Bestellung nicht über Floriday abgewickelt? Dann können Sie uns trotzdem eine Korrektur schicken, und zwar über:
- eine EAB-Korrektur aus Ihrem Softwarepaket;
- die Korrektur einer CSV-Datei;
- die Korrektur einer Excel-Datei.
Schnell und bequem über EAB-Korrektur
Als Gärtner können Sie in Ihrem Softwarepaket eine EAB-Korrektur erstellen, mit der Ihre Korrekturen automatisch verarbeitet werden. Sie möchten wissen, ob Ihr EAB-Softwarepaket diese Anwendung unterstützt? Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Softwarelieferanten.
Wenn Sie selbst keine EAB-Korrektur erstellen können, entscheiden Sie sich für die Vorgehensweise, die am besten zu Ihrer Betriebsführung und der Zahl der zu verarbeitenden Korrekturen passt.
Korrektur über eine CSV-Datei
Eine "Comma-separated-values"-Datei (CSV) ist ein Datensatz, der von der Software automatisch eingelesen wird. Eine CSV-Datei generieren Sie direkt aus Ihrem Softwarepaket oder Sie exportieren eine Excel-Datei in eine CSV-Datei. In der Excel-Datei auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen über die erforderlichen Werte und Felder. Hinweis! Diese Schablone müssen Sie exakt übernehmen.
Korrektur über eine Excel-Datei
Sie arbeiten lieber mit dem Ihnen vertrauten Excel? Kein Problem! Es gibt auch eine Royal FloraHolland-Korrektur im Excel-Format. Wir möchten Sie bitten, diese Datei zum Eingeben Ihrer Korrekturen zu verwenden. Damit verfügen wir immer über die richtigen Daten, die uns in korrekter Weise übermittelt werden.
Korrekturanfragen rechtzeitig übermitteln
Wir möchten Sie bitten, Ihre Korrekturen innerhalb von 14 Tagen bei uns einzureichen. Natürlich haben wir Verständnis dafür, dass bestimmte Sachen einfach mal liegen bleiben. Deshalb können Korrekturen bis zu einem Zeitraum von 3 Monaten auch problemlos von uns verarbeitet werden. Dies ist allerdings laut Versteigerungsordnung die allerletzte Frist. Transaktionen, die länger als 3 Monate zurückliegen, befinden sich nicht mehr im Korrektursystem und können daher nicht korrigiert werden.
