Häufig gestellte Fragen zu Verpackung Online
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Dienst Verpackung Online.
- Ist die Nutzung von Verpackung
Online Pflicht?
-
- Benötige ich ein Abonnement, um Verpackung Online nutzen zu können?
Ist die Nutzung von Verpackung Online Pflicht?
Ja, ab dem 1. Januar 2020 ist die Nutzung von Verpackung Online für Kunden (Züchter, Käufer und Importverarbeiter), die Verpackungsmaterial selbst im Verpackungsdepot abholen, und für Kunden, die Verpackungsmaterial selbst abgeben (feste und mobile Rückgabe), Pflicht.
Benötige ich ein Abonnement, um Verpackung Online nutzen zu können?
Ja, um Verpackung Online nutzen zu können, benötigen Sie ein Abonnement. Dieses Abonnement ist kostenlos. Sie können sich dafür über Mein Royal FloraHolland anmelden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: www.royalfloraholland.com/verpackungonline
Ich habe noch kein Konto in der Mein Royal FloraHolland-Umgebung. Wie erstelle ich dieses Konto?
Gehen Sie zu www.royalfloraholland.com und klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Anmelden. Über "Neuen Account beantragen" erhalten Sie Zugang zur Mein Royal FloraHolland-Umgebung.
Wie aktiviere ich Verpackung Online?
Um Verpackung Online nutzen zu können, müssen Sie über Mein Royal FloraHolland einmalig den Dienst "Rückgabe und Ausgabe von Verpackungen" aktivieren.
Um diesen Dienst zu aktivieren, führen Sie folgende Schritte einmalig aus:
- Gehen Sie auf https://www.royalfloraholland.com/
- Melden Sie sich bei "Mein Royal FloraHolland" an
- Klicken Sie unter "Meine Dienste" auf "Verfügbare Dienste" und fügen Sie den Dienst "Rückgabe und Ausgabe von Verpackungen" hinzu (Achtung, nicht zu verwechseln mit "Logistikmittel Online").
- Klicken Sie dann unter "Webdienste starten" auf "Rückgabe und Ausgabe von Verpackungen". Danach gelangen Sie automatisch zum neuen Verpackungssystem Verpakcung Online.
- Innerhalb von 2 Arbeitstagen aktivieren wir für Sie den Dienst Verpackung Online. Danach können Sie per Internet Verpackungen bestellen und die Rückgabe von Verpackungen ankündigen.
Unter www.royalfloraholland.com/verpackungonline finden Sie entsprechende Handbücher.
Kann ich die App einem Mitarbeiter zur Verfügung stellen, ohne dass er die anderen Apps in der RFH-App nutzen kann?
Ja. Verwenden Sie dazu das Menü "Weitere Konten". Sie finden es unter "Meine Daten" in Mein Royal FloraHolland. In diesem Menü können Sie für jeden Mitarbeiter eingeben, welche Apps Sie diesem zur Verfügung stellen oder nicht.
Unter www.royalfloraholland.com/verpackungonline finden Sie die Handbücher/Anleitungsvideos.
Wie kann ich andere Mitarbeiter in Verpackung Online (Webview- oder App-Version) hinzufügen?
Sie können Mitarbeiter nur dann hinzufügen, wenn Sie Administrator des Hauptkontos sind. Wenn Sie Mitarbeiter für die Webview- und/oder App-Version aktivieren wollen, folgen Sie bitte der Anleitung im Handbuch.
Wie lade ich die neue RFH-App herunter?
Egal, ob Sie ein Android-Gerät oder ein Apple iPhone haben: Für beide Geräte können Sie die App im jeweiligen AppStore herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.royalfloraholland.com/app.
Ist Verpackung Online für alle zugänglich?
Nein, Verpackung Online ist aktuell nur für Kunden (Züchter, Käufer und Importverarbeiter) verfügbar, die Verpackungsmaterial im Verpackungsdepot selbst abholen, und für Kunden, die Verpackungsmaterial selbst abgeben. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung für Züchter, die Verpackungsmaterial über einen Spediteur abholen lassen. Der erste Spediteur startete im Oktober 2019 und arbeitet nun mit der Koppelung zwischen seinem Transportmanagementsystem und dem Verpackungssystem von Royal FloraHolland.
Stellt die Nutzung von Verpackungsgutscheinheft ein Ende dar?
Ja, wir werden die Verpackungsgutscheinheft nicht mehr verwenden. Selbstverständlich erhalten Sie ein digitales Transaktionsformular per E-Mail.
Haben Sie noch komplette Verpackungsgutscheinheft für den Standort Naaldwijk übrig? Sie können sie am Schließblechschalter in Naaldwijk abgeben und wir schreiben Ihnen die Kosten gut.
