SEPA

SEPA (Single Euro Payments Area) soll den Zahlungsverkehr in Europa erleichtern, indem ein einheitlicher Bezahlungsverkehrsraum geschaffen wird.

Folgen fur den Zahlungsverkehr bei Royal Floraholland

Mit SEPA können alle europäischen Bürger und Unternehmen im Eurogebiet von einem einzigen Konto und mit einheitlichen Zahlungsinstrumenten Zahlungen vornehmen. Wir haben bestehende Einzugsermächtigungen durch SEPA-Ermächtigungen ersetzt.

Häufig gestellte Fragen

F: Ich tätige meine Bankgeschäfte bei der Rabobank und habe einen Brief über SEPA erhalten. In diesem Brief steht, dass mir zwei Ermächtigungsformulare zugeschickt wurden, aber ich sehe nur eins. Wie soll ich das verstehen?
A: Richtig ist, dass die Rabobank-Kunden nur eine einzige Ermächtigung erhalten haben. Die Information in dem betreffenden Brief stimmt leider nicht. Bei verschiedenen Banken muss der Bank ein Exemplar zugeschickt werden, um die Ermächtigung zu aktivieren. Bei der Rabobank ist das jedoch nicht der Fall. Sie können die Ermächtigung nämlich in Ihrem Bankpaket aktivieren. Wenn Sie ein eigenes Exemplar der Ermächtigung aufheben möchten, können Sie das Formular selbst kopieren.

F: Wie bekomme ich die IBAN-Nummer und den BIC-Code von Royal FloraHolland?
A: Diese Informationen finden Sie auf den verschiedenen Korrespondenzdokumenten von Royal FloraHolland, wie Zahlungsspezifikationen & Übersichten der offenstehenden Posten. Außerdem können Sie Kontonummern über die untenstehende Site in IBAN & BIC-Codes umsetzen.

www.iban-rechner.de

F: Muss ich bei Royal FloraHolland meine IBAN-Nummer & meinen BIC-Code angeben?
A: Nein, das ist nicht nötig. Royal FloraHolland lässt alle Kontonummern von einem spezifizierten Betrieb umsetzen.

F: Ich möchte, dass Royal FloraHolland künftig von einer anderen Kontonummer einzieht. Kann ich dann einfach auf der Ermächtigung die andere Kontonummer angeben?

A: Das geht nur, wenn Sie keine ergänzenden Sicherheiten haben. Falls Sie ergänzende Sicherheiten haben, ist es in vielen Fällen nicht möglich. Die ergänzenden Sicherheiten sind oft an eine Kontonummer gekoppelt.

F: Wie kann ich die Ermächtigung bei meiner Bank aktivieren lassen?

A: Das ist je nach Bank unterschiedlich. Auf der Website von Royal FloraHolland steht zu verschiedenen Banken ein Link. Sollten für Ihre Bank keine oder zu wenig Informationen zur Verfügung stehen, empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit Ihrer Bank aufzunehmen.

F: Was geschieht, wenn der Testeinzug scheitert?

A: Abhängig von der Fehlermeldung setzt sich Royal FloraHolland mit Ihnen oder Ihrer Bank in Verbindung. Es ist möglich, dass bei Ihrer Bank eine Handlung Ihrerseits erforderlich ist. Danach erfolgt ein erneuter Testeinzug.

F: Welche Konsequenz ergibt sich, wenn ich keine neue SEPA-Ermächtigung abgebe?

A: Ab dem Zeitpunkt, wenn Royal FloraHolland ihrer Bank nur noch SEPA-Einzüge anbieten kann, ist es nicht mehr möglich, bei Royal FloraHolland Produkte einzukaufen.

F: Ändert sich die Sicherheitspolitik von Royal FloraHolland durch SEPA?

A: Nein, Royal FloraHolland führt auch weiterhin dieselbe Sicherheitspolitik.

F: Was passiert bei Royal FloraHolland mit dem eingezogenen Euro (Testeinzug)?

A: Der Betrag wird zurücküberwiesen oder mit Ihren An-oder Verkäufen verrechnet.

F: Ich kann mein ursprüngliches Ermächtigungsformular (B2B-Mandat) nicht mehr finden. Was muss ich jetzt tun?
A: Schicken Sie eine E-Mail an debiteurenadministratie@floraholland.nl und fordern Sie ein neues Ermächtigungsformular (B2B-Mandat) an.

F: Warum muss ich mich beteiligen?
A: Durch die europäische Gesetzgebung müssen die derzeitigen Inkassoermächtigungen durch eine SEPA-Ermächtigung (Mandat) ersetzt werden. Wie bisher bleibt eine Inkassovereinbarung von wesentlicher Bedeutung, um über/mit Royal FloraHolland Handel zu treiben.

F: Was muss ich machen, wenn meine Bank SEPA B2B nicht verwendet?
A: Nehmen Sie gegebenenfalls Kontakt mit Ihrem Accountmanager auf. Wenn Sie keinen Accountmanager haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

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